转变学习心态
转变学习心态根据组织行为大师查尔斯˙韩第(CharlesHandy)的分析，未来每个人都是“组合式”的工作与生活。在这样多元的面向中包含了：兴趣的、公益的、赚钱的、义务的。而想无障碍的进入那样的世代，就需要你、我从现在开始，学习不同的思惟与生存方式。所以，懂不懂得如何学习，将成为国家、企业与个人，21世纪转型成败的关键。
谈到学习，我必须指出，现在不是到学校念个博士学位才叫做深造，其实博士学位可能是最糟糕的，因为念博士学位的人，往往易于只相信自己学过的东西，没学过的就不相信。如果你和我一样拥有博士学位，我劝你要把它丢掉，而且丢得越快越好；千万不要让自己被局限在一个框框里面作事情！由于我们展望的是未来，而大家的未来不是在明天你怎么做，更重要的是你今天做了什么。譬如今天你就开始上网，马上可以获得非常多的知识。而且，不见得一定要上英文网站，现在有不少华文网站也越做越出色。如果你对网路学习的世界还不熟悉，至少你可以上我的网站，我每天都有文章刊登在我的网站上；每个月还有录成VCD的专题演讲，可以没有时空限制的在电视或电脑上播放，内容都非常前瞻。所以你只要跟上我的脚步，就绝对是365天无间断的补充新知。
而且，透过电脑和网站，除了可以延伸学习的深度与广度，发展出全新的生活技能，更重要的是，起步一点都不难。举例来说，只要常看我专栏的人，就知道连84岁的赵耀东部长，都已经开始优游于网路世界。他上网一个月之后，曾经发电子信件(E-mail)告诉我，他想要找的资料都很快就可以找到，实在太便利了。但是，却也让他越看越没有信心，因为他觉得起步太晚，差距拉得太大了。
我很明白的告诉他，就因为过去累积的专业知识与学习的历程，现在在网路学习上，就比别人来得易于选对搜寻方向、类别，而很快能够赶上来。果然，这个月初，赵部长又信心满满的开始接受邀约演讲，和许多人分享真正有价值的“智识”和他专有的“智慧”！我们也可以先从使用电脑起步，例如，日本有一位卖汽车的人，他叫做水谷先生，他一年卖出多少部汽车？八千部汽车！请大家想想看要怎么卖，才能在一年内卖出八千部汽车？这可是个非常重要的know-how！我认为其中一个成功关键因素是，水谷先生抓住时代进步的脉动，懂得充分运用电脑软体，储存并活用客户资料。
我曾经亲自问他是如何卖出那么多车子的？他说：“一位客户走进来，我马上知道他会不会买车。”在我问他的时候，刚好有一位客人走进展示间，于是我就在旁边看他怎样卖车子。
水谷先生先请客人坐在他正对面，而会谈桌上原本就放置一台电脑。接下来他开始问客人要买什么样的车子？客人说是叫什么名字的友人介绍他来这里买车子的。水谷先生立刻输入他提到的友人姓名，从电脑的资料库里调出相关资讯。这位客人进一步说朋友推荐了某一款车，水谷先生立刻问客人，是自己要开还是别人开？客人表示是买给太太开的。水谷马上分析客人原先说的那款车，比较适合跑高速公路，而日本的太太，通常开车都只是送小孩子上下学，所以推荐他买另一款适合在市区跑的车子。
这位客人听了非常有道理，而且电脑银幕上还可以立即秀出，车子的外表和实际的内装，让他一目了然。所以，顾客当下就接受了水谷的建议。从顾客进门到买车，大概不超过两分钟，很快一部车子就成交了。是不是，再次印证网路经济时代，透过电脑快速成交的商场现象？
从这个例子来看，在网路经济的时代里，每个人至少应该要会用电脑，因为电脑可以帮我们记住许多人脑不容易记得的资料。当然，除了电脑之外，最好还要学会上网，从网路里可以得到许多资源。未来，想赢得商机，就看你懂不懂得运用网路的学习环境，充分吸取资讯，创造出顾客所需要的商品和服务 (Provices)*(这个英文字你在字典查不到，是我创的字：把Products 和 Services 重组而成) 。
我自己也非常喜欢学习，总觉得每天能够吸收新知识和别人分享，是一件幸福无比的事！各位对网路世界不要排斥或害怕，只要愿意开始就永不嫌迟！因为，21世纪所开启的是一个，个人自发性学习的网路学习时代，想要跟上时代的脚步，就应从学习方法与心态开始转变！网路，将是你我不可或缺的智识来源，越早懂得利用，就越容易掌握契机。而且，最重要的是，不要怕改变，并认清一切的改变必须从自己的态度开始。
从前一位英国爵士的墓碑上这么写着：
“当我还小的时候，我立志要改变这个世界。当我逐渐长大，我发现这个想法实在是遥不可及，所以我改变了我原有的志向，以改变我的国家为我的目标。然而等到我长得更大时，我亦觉得实在是太高远了，因此重新订定我的目标为：改变我的家乡。当我再次无法实现时，我退而求其次，改变我的家庭。现在，我已垂垂老矣，我知道我应该是要从‘改变调整自己’来下手。如果我从‘自我’做起，或许我已成功地改变了我的家庭、我的家乡、我的国家甚至是整个世界！”
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