慧然 发表于 2011-5-24 11:18:15

在医生犯错之后

她来看乙肝例行检查的报告,这已是她带病毒的N年后。一切都已成为平平淡淡的例行公事。每三到六个月她都会来检查肝功能的指标,和做每年一到两次的超声波检查。
“各项指标都不错”我安慰道:“DNA复制的数量也稳定,只是血小板有点下降。你最近没有感冒或是吃阿斯匹林之类的药物吧?”
“没有啊”
“那,我们来安排一下做一个肝纤维化的扫描检查(Fibroscan),来看看是否有肝硬化的迹象。”

我起身,手已经握住了诊室开门的把手。同时,似乎感觉到了她并没有结束谈话的意愿。她还有话要说。我回过身,用着鼓励的眼光看着她。
“嗯,啊。医生,你别误会。我有一点意见,不知说出来是否合适。”
“说吧”我赶紧回身坐下。

“刚才,你在走廊把我叫进诊室的时候,大声地问前台我的乙肝DNA报告出来了没有。这不就等于向所有在候诊室的人公开了我是乙肝携带者吗?我听了很不舒服。“

她停顿了一下,看了看我的面部反应。大概是不想出现让我太尴尬的局面:“医生,请您一定要尊重和保护病人的感受及隐私。我已经压力挺大的了。在家,在单位也都是小心翼翼。受不了别人在我背后的指指点点。。。”

今天真是有点忙昏了头,怎么就犯了这么个低级的错误。

真诚地站起身,双手合掌,向她微微地鞠了个躬:“对不起,对不起。是我没做好,实在是无意的。。。”

看着她离开诊室的背影,心里满是歉意,还有慢慢感受出的她对医者之温情关爱。敬意油然而起。

人无完人,孰能无错。能像她那样对医者坦诚相见,善意批评的病家实属难得。

她的温柔一‘刀’,切出的是我自己的惭愧,涌出的是我对患者的敬意。

“来,来,来,”我招呼了一下诊所的员工:“今天下班后,请大家稍稍留步。我们一起来想想如何在诊所的运作中更好地保护患者的隐私。”
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