去年到访土耳其的台湾观光客总数创下纪录。土耳其文化旅游部推广司长古莱尔(Timucin Guler)强调,“我们正在等待台湾的客人”,盼在当局推出“安全旅游认证计画”下,游客数再创佳绩。
“土耳其拥有诸多名胜古迹,我们非常欢迎台湾观光客,我们正在等待台湾的客人。”古莱尔于24日接受中央社视讯专访时说。
他表示:“我也想要借此机会对有意走访土耳其的所有观光客说,土耳其欢迎你们,土耳其非常安全,我相信(台湾到土耳其的)观光客数字还会再创纪录。”
土耳其航空公司(Turkish Airlines)于2015年开航伊斯坦堡—台北航线后,台湾赴土耳其观光人数从当年的不到2万人次,增至2018年的7万多人次,再增至2019年的约10万人次,5年间成长了5倍。
曾任土耳其石油公司OPET副总裁的古莱尔于2018年12月获延揽而转任公职,负责为这个观光大国推广旅游。他到任后,土耳其于2019年全年吸引破纪录的5,174万7,199人次观光客到访,年增率达12.22%。
不过,俗称武汉肺炎的2019年冠状病毒疾病(COVID-19)肆虐,重创全球观光景气,使今年成为观光业“歹年冬”。职司国家观光行销重责的古莱尔想必蒙受极大压力。
“我们今年目标是5,800万观光客,如果没有2019年冠状病毒疾病的话,我相信可以轻松跨过6,000万大关。”古莱尔说:“今年前3个月就有550万观光客来访,第一季非常好,出乎我们意料之外。但是接下来马上掉到几乎零,全面停摆,就像欧洲和其他国家一样。”
土耳其于3月中旬通报武汉肺炎确诊首例后,商业活动几乎全面暂停,土航于3月底停飞国际航班,当局自4月初开始限制人民跨省行动,并自4月第二周起实施周末和假日宵禁,导致第二季境内旅游活动全面归零。
单日新增病例数已自高峰时的5,000多例降至1,000多例,但没有继续降低。不过土耳其的武汉肺炎治愈率达86%、死亡率仅2.6%,境内疫情大体上得到有效控制。
土耳其自6月起进入“新常态”后,当局加快脚步“赶进度”,希望把“全面停机”一季的观光景气“补”回来。
文化旅游部19日举行“安全旅游认证计画”(Safe Tourism Certification Program)启动仪式,部长埃尔索伊(Mehmet Ersoy)宣布将针对机场、飞机、运输车辆、住宿设施和餐厅进行认证,盼吸引国际观光客回流。
古莱尔说:“观光客来到土耳其之后,用手机轻松读取QR Code,就可以很清楚地查到(安全旅游认证计画)相关细节。”
他表示,土耳其所有旅馆本来就必须遵守文化旅游部规范,而“安全旅游认证计画”又比原本的规定更严格,认证机构会定期走访被认证业者进行检查,逐月更新认证,“这是此一计画最主要设计之一”。
古莱尔进一步指出:“计画也有‘秘密客’的设计,会以一般旅客身分在不特定时间进行评定,如果业者不合格,发出的认证将被取消。”
他特别提到土耳其为外国观光客推出的一项纳入2019年冠状病毒疾病治疗的健康保险计画。从7月1日开始,外国旅客只要花15、19或23欧元购买保险,就可以获得分别涵盖3,000、5,000、7,000欧元的治疗方案。旅客可以向航空公司或旅行社洽询,也可以线上购买或于土耳其机场入境证照查验柜台前的销售点纳保。
古莱尔说:“我们希望访客宾至如归,这是目前全球最好的保险方案。”
相较于技术官僚背景的官员,民营企业高阶主管出身的古莱尔令人感觉作风更务实。他受访时笑著说:“5,800万观光客的目标是我们的期盼,但也许得等到明年。”
他希望各国开放空中走廊的计画期程能够尽早落实,因为这跟观光客能否到访直接相关。古莱尔说:“就土耳其本身而言,我们已经准备好了开放边界、准备好了迎接外国观光客。”
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