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愛的溝通
章小姐問化妝品專櫃小姐：「有沒有不會染黑下眼瞼的眼線筆？」
售貨員冷冷地說：「沒有這種筆，是你老了，眼皮垂下來染黑下眼瞼。」
章小姐為之錯愕，傷心回家，車到最後幾站時，乘客只剩她一人，
公車司機看著後視鏡揚聲輕快地問：「漂亮小姐，你要在哪站下？ 」
「我開心起來，笑著下車，輕快地回到家，看著鏡子對自己說，我當然不差，
要記得司機給你的感染力，不看輕自己，也要多讚美別人，」
章小姐後來對朋友談她一天內兩個截然不同的遭遇。
愛的溝通、優點的發現和傳達，是人活著的社會動機，
也是講求人際取向的管理哲學所不可或缺的溝通方式。
得不到肯定與鼓勵，讓人心灰意冷
一位漆布紡織公司老闆本來年年招待員工旅遊，今年初卻不再辦了，
因為他覺得好無聊，每年花大筆錢，卻從無一個同仁跟他說，
「好開心，謝謝老闆。」 說這故事的黑幼龍（卡內基訓練專家）說，
不要以為家人之間不需甜言蜜語，連媽媽這種愛心不求回報的工作，
都渴望有被肯定的一天。
黑幼龍自己就獲得小學國文老師的鼓勵，連別班老師都知道他會寫好文章，
促使他非但每週都盼望上作文課，後來也走上寫文章、演講、辦訓練的事業。
「一句話會影響人一輩子，很多人，尤其是做老師、做主管的人，
都能對別人發揮影響力，即便他本人並未大富大貴，卻永遠受人感激」
他激動地說。
「每個人生命都有高潮，大部份是經由別人的鼓勵而成的」 黑幼龍說。
全世界每天有40億人帶著空虛感入睡
就像我們每天都需要攝取食物一樣，我們每天也必須吸取讚美，
有人說，「全世界有30億人每晚餓著肚子睡覺，卻有40億人帶著空虛感入睡，
因為整天未曾得到一句鼓勵或肯定的話。」
這番話有沒有說到你心裡？
一天的盡頭，你跌坐在電視機前，握著遙控器一個一個頻道跳過去。
沒有，沒有你要的東西。
打開冰箱無意識的瀏覽食物，還是沒有什麼需要的…。
你的靈魂飢渴地想知道，你每天努力的活著，不是只為銀行存款與信用卡額度，
而是你個人在這個地球上的價值和意義。 |
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发表于 2006-2-23 20:33:57
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