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水榭花城北城业主致湖南常德市政府的集体公开求助信

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发表于 2009-5-13 07:19:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
水榭花城北城业主致湖南常德市政府的集体公开求助信
尊敬的市政府及领导:
  我们是水榭花城北城业主,距开发商湖南金钻置业投资有限责任公司约定的2008年12月31日的合同收房时间已过去近半年,由于开发商缺乏完整的交房手续和人为设置的收房附带条件等原因令绝大多数业主无法收房,而部分事实收房但实际并未能完全收房的业主至今也无法正常办理购房产权手续,经业主与开发商湖南金钻置业投资有限责任公司、前期物业湖南金泰物业管理有限公司以及相关主管部门多次交涉和沟通,但至今未果。为维护水榭花城北城各位购房业主的切身权益和积极响应《常德市人民政府办公室关于建立市民网上诉求快速处理制度》这一亲民举措,怀着对市府公信力极大的信赖和期待,本着信任为主、合法公正、和谐稳定的办事原则,经北城全体业主集体商议决定,现就水榭花城北城项目目前所暴露和存在的以下几点严重违反国家法律法规和侵犯业主权益的问题,向市府及相关部门集体公开请愿求助,恳请各方关注和维护购房业主的合法权益和国家法律法规的权威:
  一、存在的问题:
  (一)设施不完善违约交房
  北城房屋预售合同上开发商湖南金钻置业投资有限责任公司约定的交房时间为2008年12月31日,而开发商在规划的独栋会所至今也未见动工迹象、公共附属设施尚未完工、楼盘至今都还未拿到《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》等一系列法规规定应具备的合法交房手续、不具备交房条件的情况下,便于合同约定交房时间前仓促电话通知业主收房(至今未见开发商出具的正式书面《收楼书》)。鉴于上述情况,致使北城大部分业主至今无法如期正常收房,而部分不明真相的业主懵懂收房后也陷入无法办理后续房屋权属转移手续的茫然困境中。
  其中水榭花城北城开发商承诺的独栋会所是北城小区公共活动设施中最具亮点的公共设施,现有北城业主当初绝大部分是因青睐该会所的规划设计而选择入住水榭花城北城的,但时至今日,该会所的建筑还依旧仅仅存在于开发商的早期售楼广告彩页之中,丝毫未见动工迹象,现在开发商通知业主收房了,各位业主却只能站在尚是一片荒草的会所建址上、迷离于开发商精美的广告中、恍惚于当初开发商为业主所描绘的美丽谎言里……,在截至目前为止尚未得到开发商关于会所是否会续建、何时开工等的明确说法和正式通知的时候,大家便不得不小心翼翼、一厢情愿的去憧憬和期待那个恍若黄鹤、杳若星辰、却又时时游离于每位业主心中的并不遥远、而又挥之不去的记忆中的承诺——梦中的会所!这到底是开发商为了满足大家对美好愿景“充饥”而给全体业主画的一个“饼”,还是一个实实在在的“真实谎言”?水榭花城北城全体业主至今尚不得而知!
  而根据《中华人民共和国建设部城市住宅小区竣工综合验收管理办法》第六条规定“住宅小区竣工综合验收必须符合下列要求:
  (一)所有建设项目按批准的小区规划和有关专业管理及设计要求全部建成,并满足使用要求;
  (二)住宅及公共配套设施、市政公用基础设施等单项工程全部验收合格,验收资料齐全;
  (三)各类建筑物的平面位置、立面造型、装修色调等符合批准的规划设计要求;
  (四)施工机具、暂设工程、建筑残土、剩余构件全部拆除清运完毕,达到场清地平;
  (五)拆迁居民已合理安置。
  因此,水榭花城北城开发商湖南金钻置业投资有限责任公司的行为已构成事实违约。
  (二)交房手续和建筑质量
  按《住宅工程质量分户验收管理规定》和《湖南省住宅工程质量分户验收管理办法》要求,开发商在向购房者交房时,必须提供《住宅工程质量分户验收表》,该表必须详细记录该套住宅中房屋外观及尺寸偏差、防水、水电安装等8项内容的验收过程、曾经存在的问题以及整改情况。同时开发商还应提供《竣工验收备案表》、《房屋土地测绘技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》并由开发商加以说明,其中《竣工验收备案表》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》必须为原件而不是复印件。
  但时至今日,水榭花城北城开发商湖南金钻置业投资有限责任公司向部分已收房的业主所出具的唯一交房合法手续只有《住宅质量保证书》,而其他应有手续却一直未给业主明确的定论,无完整的收房手续直接导致的就是业主在后续的产权手续完善中带来了无尽的麻烦:开发商无《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》,业主咨询了其委托的常德市万泰房地产测绘公司,得到的明确答复是无法进行最终实测面积测绘,而无实测面积,房产局和契税局的过户办证和契税征缴则名不正言不顺,无法进行下去。
  房屋建筑质量存在程度不同的问题和质疑。公共设施、分户设施无权威质量机构出具的技术认证合格文件、无分户《住宅工程质量分户验收表》、未经告知业主擅自变更分户管网和消防管道设计,未按《建筑给水排水设计规范》、《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》和《建筑给水排水及采暖工程管道设备安装基本工艺标准》等规范要求施工等等。前段时间有业主在红网上发布的帖子和5栋电梯由19楼坠落8楼的事件,以及部分业主在常德市政府网上的多次投诉,已可见一斑。开发商将未经建设主管部门验收、不具备交房条件的房屋和设施匆忙交给业主有糊弄业主之嫌,其草菅人命、缺乏诚信的行为已经对业主的生命财产构成了极大的威胁和涉嫌商业欺诈、严重违约。
  (三)强迫代缴契税
  开发商湖南金钻置业投资有限责任公司在不具备契税征缴主体资质和无主管部门授权其代缴契税文件依据的情况下,利用其处于掌控交房手续和房屋钥匙这一优势地位,强迫和要挟处于弱势地位的按揭购房业主在收房时一律由其代缴契税,根据《中华人民共和国契税暂行条例细则》、《中华人民共和国契税暂行条例》、国家税务总局《关于征收机关直接征收契税的通知》(国税发[2004]137号)和规定,湖南金钻置业投资有限责任公司已涉嫌违法,虽然市级相关主管部门多次致函责令其停止这一违法行为,但至今湖南金钻置业投资有限责任公司仍置若罔闻、一意孤行继续进行其违法行径,湖南金钻置业投资有限责任公司这一人为设置收房障碍的行为已构成了对北城守约业主的单方违约,造成了业主不能正常收房、无法继续履行购房合同的事实。
  (四)正式合同问题
  依照《商品房销售管理办法》第二十三条 “房地产开发企业应当在订立商品房买卖合同之前向买受人明示《商品房销售管理办法》和《商品房买卖合同示范文本》;预售商品房的,还必须明示《城市商品房预售管理办法》”的规定,开发商在与买受人签订正式售房合同时应参照上述文件规定,并同时在知会买受人的基础上订立,但事实上,北城所有购房业主在当初签订预售合同时就根本不知上述文件为何物,而近日部分业主在办理收房手续、签订正式收房合同时,发现开发商湖南金钻置业投资有限责任公司不但未按上述办法明示相关法规,并且其所出具的正式格式合同内容与国家工商行政管理局和建设部联合制定的《商品房买卖合同》示范文本内容出入很大,将其中延迟交房处罚、面积误差处理方式、开发商违约责任、房屋售后责任等约束开发商的关键利他条款约80%的内容任意涂改、删减,恶意篡改合同条款,其行为已构成了严重商业欺诈。
  (五)开发商收费项目和物业收费项目及物业服务
  目前水榭花城北城项目擅自增加和变更收费项目和收费额度的情况非常严重,按国家和地方法规文件规定要求,至今水榭花城北城业主均未看到开发商和物业出示由价格主管部门出具的合法收费文件和依据,尤其是北城的管道直饮水初装和开户,该项内容本属政府监管价以外的服务项目,系业主选择消费项目,应由业主自愿选择消费,而开发商湖南金钻置业投资有限责任公司在与业主签订房屋预售合同时,在明知该项服务属客户可选择消费内容的情况下,未向业主说明其服务内容和征询业主意愿就直接捆绑,以格式合同条款方式列入了其预售合同内容,导致业主在收房时才知悉该项服务内容还须继续追加费用方可达成使用目的,开发商这种未经业主许可、擅自捆绑销售、欺诈误导消费的行为令广大业主极为气愤!
  最典型的就是违法重复收取电表单独立户费。电表单独立户费是属《湖南省物价局、省电力公司关于明确电网建设与改造中有关收费问题的通知》(湘价重[2001]82号)中规定的计入建房成本和房价的费用,开发商不得在房款之外另行向住户收取,这是一种商业欺诈行为,为《中华人民共和国消费者权益保护法》所禁止。而作为已开发常德市多个楼盘项目、并承担建设常德市迄今为止规模最大的小区楼盘----水榭花城项目的开发商,湖南金钻置业投资有限责任公司难道连这些直接涉及房地产行业的最起码的法规和文件都不会不知道吧?湖南金钻置业投资有限责任公司这一故意的商业欺诈行为,已经彻底地将其一直以来自我标榜和粉饰的所谓诚信真实地展示在了曾受其蒙蔽和欺骗的世人和业主面前,让我们认识了一个不择手段欺诈和挖空心思敛财的“诚信”企业的真实本质,其商业道德为我们所不齿!
  开发商湖南金钻置业投资有限责任公司及其旗下前期物业湖南金泰物业管理有限公司关联水榭花城北城项目的收费项目分解见附录:开发商收费项目和物业收费项目分解。
  综合“附录:开发商收费项目和物业收费项目分解”收费项目情况,水榭花城北城开发商湖南金钻置业投资有限责任公司和前期物业湖南金泰物业管理有限公司已粗暴地违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》、《经济适用住房价格管理办法》、《湖南省物业管理服务收费服务等级标准》、《湖南省城市物业管理服务收费管理办法》和《常德市物业管理暂行办法》,对北城的业主已经构成了严重的价格欺诈事实。
  (六)土地使用年限
  湖南金钻置业投资有限责任公司所开发的水榭花城北城项目土地使用权是以出让方式转移给购房人使用的,其土地使用年限自2003年11月5日起至2042年7月7日止为四十年,依据《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》“土地使用权出让最高年限按下列用途确定: (一)居住用地七十年; (二)工业用地五十年; (三)教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年; (四)商业、旅游、娱乐用地四十年; (五)综合或者其他用地五十年。”规定,水榭花城北城项目土地应为商业用地,而开发商湖南金钻置业投资有限责任公司在与业主签订的预售合同中,涉及土地用途的关键一栏中,有意以“商业、住宅”两个概念来模糊掩盖其取得该地块时的真实的土地用途。
  土地使用权是房价的重要组成部分,在影响房屋评估价值方面,土地使用权年限是一个重要的因素。至今北城业主尚无法确切知道自己所取得的土地使用权到底是商业用地还是住宅用地,若为商业用地,那么依据《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》中“第四十条土地使用权期满,土地使用权及其地上建筑物、其他附着物有权由国家无偿取得。土地使用者应当交还土地使用证,并依照规定办理注销登记。”和“第四十一条土地使用权期满,土地使用者可以申请续期。需要续期的,应当依照本条例第二章的规定重新签订合同,支付土地使用权出让金,并办理登记。”的规定,这意味着所有北城业主将在2042年7月7日土地使用权期满后房屋将由国家无偿取得,或者重新申请续期签订土地使用权合同和再一次支付土地使用权出让金!换言之,水榭花城北城所有业主将是用七十年住宅用地出让金标准换来四十年(实际已不足四十年)土地使用权,土地出让金缩水近一半!水榭花城北城业主是以购买住宅用房方式取得的土地使用权,理应按照七十年使用权承受土地出让金,但目前减去开发商湖南金钻置业投资有限责任公司所给的四十年土地使用权后,余下的三十年土地使用权及出让金将由谁承担?若如此,为何商业用地上能建设住宅?开发商是否变更土地用途?北城业主损失的土地分摊使用年限由谁负责?
  据此,湖南金钻置业投资有限责任公司擅自改变土地用途,有意欺瞒业主,其行为已涉嫌严重违反《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》。
  二、业主的立场
  基于以上水榭花城北城项目存在的诸多问题,水榭花城北城全体业主经协商,一致期望常德市政府及各有关职能部门尽快督促开发商湖南金钻置业投资有限责任公司和前期物业湖南金泰物业管理有限公司做如下整改:
  (一)设施不完善违约交房
  1.订立书面限期整改协议,开发商湖南金钻置业投资有限责任公司必须按照原规划设计,尽快完成会所建筑的建设和公共附属设施的完善;
  2.对独栋会所能否继续建设与否,必须给予业主明确的说法和交代或给予补偿;
  3.承担合同违约责任,并赔偿因延期收房而对业主造成的一切损失。
  (二)交房手续和建筑质量
  1.严格按照《住宅工程质量分户验收管理规定》和《湖南省住宅工程质量分户验收管理办法》规定要求完备房屋交接手续和证表,同时必须向业主出示下表所列的合法的、能证明工程和设施质量合格的相关文件或复印件,并与业主订立书面限期整改责任书,否则业主有权拒绝收房;
  2.因以上原因而造成的业主不能及时收房,开发商湖南金钻置业投资有限责任公司完全承担因此而延期交房的违约责任和一切损失;
  3.所有由开发商承担责任的设施设备,因开发商未按规范标准设计和施工原因所造成的整改而产生的一切费用及因此而对业主造成的损失,均由开发商湖南金钻置业投资有限责任公司完全承担。
序号 
文 件 名 称
责 任 部 门

1
住宅质量保证书
开发商
业主留存原件
2
住宅使用说明书
开发商
业主留存原件
3
住宅工程质量分户验收表
建设质量部门
业主留存原件
4
建筑工程质量认定书(房屋质量合格证明)
建设质量部门
业主留存原件
5
房地产开发建设项目竣工综合验收合格证
建设主管部门
包含项目:                              1、城市规划设计条件的落实情况;
2、城市规划要求配套的基础设施和公共设施的建设情况;
3、单项工程的工程质量验收情况;
4、拆迁安置方案的落实情况;
5、物业管理的落实情况。
6
竣工验收备案表
建设主管部门
业主留存原件
7
面积实测报告书(竣工实测表)
房地产管理局或直属测绘队
8
管线分布竣工图(水,电,弱电,煤气,有线,网络,直饮水)
开发商
9
建筑工程消防验收意见书
公安消防部门
10
建筑工程规划验收合格证
规划部门
11
用水合格证书(含直饮水)
卫生防疫部门
12
工程验收档案认可书
城建档案部门
13
防盗门检测报告(含合格证)
质量认证监督部门
国家相关行业权威质量检测机构出具的符合国家对安全产品的强制检验报告。
14
燃气工程验收证书
燃气主管部门
15
建筑工程环保验收合格证
环保部门
16
民防工程验收证书
民防部门
17
电梯验收结果通知单(质量书)
质量技术监督部门
每年定期强制检验
  (三)强迫代缴契税
  依照《中华人民共和国契税暂行条例细则》、《中华人民共和国契税暂行条例》和国家税务总局《关于征收机关直接征收契税的通知》规定,开发商湖南金钻置业投资有限责任公司必须取消强迫代缴契税的违法行为,将违法代收的契税税款无条件地全额退还业主,并支付违法所收契税税款占用利息及承担单方违约责任。
  (四)正式合同问题
  全体业主只接受由房地产管理部门和工商行政管理部门以及建设主管部门制定并监制的符合法律规定的完整规范的正式合同文本,否则全体业主有权拒绝收房。
  (五)开发商收费项目和物业收费项目及物业服务
  1.开发商湖南金钻置业投资有限责任公司和前期物业湖南金泰物业管理有限公司必须严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》、《经济适用住房价格管理办法》、《湖南省物业管理服务收费服务等级标准》、《湖南省城市物业管理服务收费管理办法》和《常德市物业管理暂行办法》的规定公开透明收费项目;
  2.开发商湖南金钻置业投资有限责任公司和前期物业湖南金泰物业管理有限公司执行现有收费项目和收费标准时,必须出示省市级价格主管部门出具的收费依据文件;
  3.取消违法违规的收费项目和收费标准,对不合理多收的不当得利必须无条件及时全额返还业主;
  4.开发商湖南金钻置业投资有限责任公司必须尊重业主选择意愿,对已经被捆绑销售、强迫消费的非自愿安装开户了管道直饮水的业主,依个人意愿协商保留或拆除已安装的管道直饮水设施并销户,同时如数清退返还业主管道直饮水初装及开户费。
  5.属于政府监管价范围之内的收费项目按照政府公布的标准执行,对于政府监管价以外的收费标准及服务项目必须向全体业主予以公示,由全体业主一致协商确定,不得单方确立收费额度或增减服务收费项目,并订立书面补充协议;
  6.湖南金钻置业投资有限责任公司和湖南金泰物业管理有限公司承担价格欺诈赔偿责任。并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”要求给予被侵害业主相应的赔偿。
  7.视情况服务满意情况,全体业主保留是否共同表决更换现有前期物业----湖南金泰物业管理有限公司的权利。
  (六)土地使用年限
  1.开发商湖南金钻置业投资有限责任公司必须按照《城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》和《中华人民共和国土地管理法》的规定要求向全体业主明确水榭花城北城项目的原始土地用途;
  2.关于北城业主损失的土地分摊使用年限如何确认、调整、补偿方案,须有政府、国土、规划、建设、价格、水榭花城北城业主代表等多方共同参与、平等互谅的基础上协商解决;
  3.开发商湖南金钻置业投资有限责任公司承担因土地使用年限导致的业主利益受损的一切后果及损失赔偿。
  4.水榭花城北城全体业主在协商未果的情况下保留退房的权利。
  三、水榭花城北城全体业主维权意志:
  1.遵守国家法律法规合法地维护自己的合法权益;
  2.积极配合政府及相关部门依法妥善解决问题;
  3.采用一切法律手段和司法程序避免合法权益遭受不法侵害;
  4.合理合法地……,表达维权呼声;
  5.依法利用公众媒体等社会舆论监督机制;
  6.积极行使宪法赋予的上访权利;
  7.其他一切合法方式和途径。
  以上内容均由水榭花城北城业主全体决议通过,符合当事人的真实意图表达。
  以上为水榭花城北城全体业主的维权心声和维权意愿。我们知道,政府的宗旨是为人民服务,政府是权为民所用,情为民所系,利为民所谋;我们知道中国共产党是立党为公、执政为民的,党始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点;我们相信在深入贯彻科学发展观的今天,在建立和谐社会的今天,常德市政府能够代表广大人民群众的根本利益,能够以人为本,倾听民声,促进民生。今年2月被网友称为“风格直逼奥巴马”的我们的陈市长在就职演说中讲到:“……人民的需求就是我最高的追求,我别无选择,我只有顺应民意的义务,没有违背民意的权利。我一定遵循人民的需求,尽心干事,严格守法,永葆廉洁。我最大的心愿是:在我任期结束之后,人民代表不后悔,人民群众不失望。”依照今年“两会”和《常德市人民政府办公室关于建立市民网上诉求快速处理制度》的精神,现正式提请常德市政府、常德市市长信箱、常德市政府网站,恳请常德市政府及相关部门加以督办落实,我们期待政府合理合法高效便民的行政,并请于2009年5月15日前给予受理情况回复,2009年6月1日前给予处理结果回复为盼。
  我们将保留进一步深入维权的行动和决心。
  谢谢!
  湖南省常德市水榭花城北城全体业主
  二零零九年五月十日
附录:
  开发商收费项目和物业收费项目分解
  (一)开发商开发商湖南金钻置业投资有限责任公司在预售合同中补充约定的主要收费项目:
  1.税:
  (1)契税:成交价格×4%;
  (2)登记费:成交价格×千分之0.375(门面);0.6/M2(住宅);
  (3)印花税:5元/证;
  (4)查丈费:2.04元/M2(门面住宅相同)

  (5)交易手续费:2.33元/M2(住宅);转让手续费:成交价格×0.5%(门面)。
  2.银行按揭客户缴纳费用:
  (1)评估费:按房屋价值的千分之5收取;
  (2)保险费:贷款额×贷款期限×保率(贷款的千分之0.8);
  (3)抵押费:总房款的千分之3;
  (4)公证费:200元;
  (5)资料费:80元。
  3.其他费用:(买受人同意由出卖人在签订本合同后一周内代收代付,若发生退房此项费用不退)
  (1)管道煤气入户费:2410元/户;
  (2)有线电视开户费:400元/户;
  (3)管道直饮水初装及开户费:1500元/户;
  (4)水、电表单独立户费:500+700=1200元/户;
  (5)可视对讲机:650元/户。
  对照以上项目,常德市物价局公布的商品房价外费用标准如下:
  (1)自来水开户费:700元/户(若为数字远传型水表,开户费为600元/户)。
  (2)电力安装开户成本已计入房价,属重复收费项。
  (3)管道煤气安装费用:2410元/户。应由客户自愿申请安装。
  (4)有线电视安装开通费:300元/户。
  (5)管道直饮水初装及开户费,应由客户自愿申请安装,属捆绑销售,强制消费行为。()
  (6)门禁系统已计入房价,属重复收费项。
  参照以上标准,前述开发商收费项目和标准已明显超标。
  (二)开发商湖南金钻置业投资有限责任公司指定的前期物业湖南金泰物业管理有限公司(开发商湖南金钻置业投资有限责任公司下辖子公司)收费项目:(部分)
  1.物业管理服务费用:
  (1)住宅物业按建筑面积每月每平方米1.2元;
  (2)因乙方原因空置按建筑面积每月每平方米1元。
  2.代收代缴收费:
  (1)水费:
  ①生活用水高层为1.95元/T、多层为1.80元/T;
  ②经营用水为2.90元/T,特种用水为5.90元/T。
  参照《湖南省物业管理服务收费服务等级标准》、《湖南省城市物业管理服务收费管理办法》和《常德市物业管理暂行办法》规定要求,上述收费标准明显超标。仅以已购空置物业服务费和高层生活用水价格为例,按照《湖南省城市物业管理服务收费管理办法》第十五条“物业管理服务费按照业主拥有物业的建筑面积(含分摊面积)平均分摊,由物业管理单位向业主收取。空置物业应分摊物业管理服务费,收费标准按公共性服务费的60%收取,未出售、出租、使用的空置房,由开发建设单位交纳;已出售的空置房由业主 (使用人)交纳。”规定,实际已购空置物业服务费应为1.2元/月/M2×60%=0.72元/月/M2,明显超标;水费构成根据《湖南省物业管理服务收费服务等级标准》规定,水费原价+二次供水损耗费8%+二次供水加压电费8%的计算原则,以水榭花城北城高层生活用水为例,实际应为1.23元/T(市区水价)×(8%+8%)≈1.43元/T,金泰物业公布的收费标准明显超高。
  (三)前期物业湖南金泰物业管理有限公司在业主收房时向业主列收的物业费用项目:(部分)
  1.二次供水抽水电费,凡五楼(含五楼)以上业主按200元/户预收;
  2.信报箱制作费按每户50元收取;
  3.迄止入伙手续办理之日起,没有交纳水电立户费的按2000元/户收取;
  4.电梯电费分摊按500元/户预收;
  5.装修保证金:3000元/户;
  6.装修管理费:单层的300元/户,复层的400元/户;
  7.装修垃圾清运费:130M2以下为350元/户,130M2-200M2为400元/户,200M2以上500元/户;
  8.保护电梯专用运货车辆使用费:200元/户。
  依据《经济适用住房价格管理办法》“小区规划红线以内与住房同步配套建设的供水、供电、供气、供暖、邮电通讯、消防、安防等公共基础配套设施建设,应按规定的或实际发生的费用列入房屋开发成本,一并计入房价。”和《湖南省物业管理服务收费服务等级标准》(摘录见下表)的收费指导标准规定要求,以上收费项目明显有不同程度的不合理增加和超标情况。
湖南省住宅小区公共性物业服务基准价、浮动幅度及其他有关收费指导标准

一级
二级
三级
四级
备 注
多层住宅
1.20
0.80
0.50
0.30
多层住宅带电梯
1.60
1.20
0.90
0.60
高层住宅
2.00
1.50
1.20
0.80
办公使用的住宅
加100%
商业使用的住宅
加150%
二次供电加价
8%
二次供水加价
8%加二次供水加压电费
装修管理服务费
带电梯房屋每平方米建筑面积每天0.02元,不带电梯房屋每平方米建筑面积每天0.01元。
装修垃圾清运费
按垃圾量计费,最高不超过每平方米建筑面积2元,具体收费标准由双方协商确定。
装修工人出入证件工本费
出入证每证收取工本费5元。
  对照前期物业湖南金泰物业管理有限公司向业主列收的收费项目,结合《湖南省住宅小区公共性物业服务基准价、浮动幅度及其他有关收费指导标准》,物业多收或擅自增加收费项目如下:
  1.二次供水抽水电费,已包含在合同订立的生活水价中体现,属重复增加收费项;
  2.信报箱制作费按每户50元,属小区规划红线以内与住房同步配套建设的公共基础配套设施,已计入房屋开发成本,为物业乱收费项;
  3.电梯电费分摊按500元/户预收,无依据收费项,按法规要求应单独装表,据实抄收、按月或季结算;
  4.装修管理费,《标准》规定:带电梯房屋每平方米建筑面积每天0.02元,不带电梯房屋每平方米建筑面积每天0.01元,据实结算,属超标收费项;
  5.装修垃圾清运费,《标准》规定:按垃圾量计费,最高不超过每平方米建筑面积2元,具体收费标准由双方协商确定,属超标收费项;
  6.保护电梯专用运货车辆使用费:200元/户,无依据增加收费项。
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