我们来关注信用卡的高额罚息.我们都知道,上个星期,工商银行(3.73,0.06,1.63%)宣布取消了信用卡全额罚息的规定.这是国内商业银行首次打破信用卡部分逾期全额罚息的通行惯例,到目前为止还没有其他银行跟进.北京一个信用卡用户艾先生就因为自己的信用卡欠款60多元没还,在不到一个月的时间内就被罚息30多块钱,这让他觉得很不合理.
艾先生告诉记者,他在去年11月份使用银行的信用卡透支消费了1861.76元,由于记不清具体的欠款数额,他就在还款期内先还了1800元,还剩下61.76元没还.一个月后,他收到了银行对账单,发现自己被扣取了11月份的逾期罚息34.72元.仅欠款多元60,就被扣取罚息30多块钱,这让
艾先生觉得实在无法理解.
艾先生:当你已经还了绝大部分款项的时候,他却告诉你说仅仅因为你少还了一点点的款项,你所有已经按期还的款项都要计算相应的罚息,我觉得这显然是一个非常荒唐的事情.
记者了解到,艾先生持有信用卡的银行对于信用卡逾期罚息的条款规定,如果持卡人在最后还款日前没有全额还款,银行就以全部应还款额为基数计算罚息,而艾先生产生的30多块钱的罚息,就是银行以全部应还款项1861.76元作为罚息基数得来的.而对于一些银行信用卡"部分逾期全额罚息"的规定,很多消费者表示难以认同.
市民:因为他其中毕竟有一部分义务已经履行了,那你不能全部都去罚息,我觉得这个不合理.现在好像是(银行)自己规定完了,就要客人接受他这些东西,但是做为一个客人来讲,唯一的办法就是不用他的这张信用卡.
信用卡高额罚息银行业协会呼吁银行更多考虑消费者利益
其实艾先生遇到的情况并非个案,很多信用卡持卡人都碰到过类似情况,有些人甚至是只差1块钱或几块钱,就被银行罚了几十甚至几百元.不过最近工行改变了这条规则,只对没有还的部分收取罚息,业内人士认为,其它银行也应当效仿.
中央财经大学中国银行(3.22,0.05,1.58%)业研究中心主任郭田勇:抱着一种更加人性化,同时为消费者利益考虑的话,应当是我还的这
一部分,就不应该罚息了,这样就是真正为消费者利益考虑,也有利于银行长远的发展.以前都是这种做法,对各家银行来说,可能要改变这种做法.
业内人士认为,工行作为国内最大的信用卡发卡行,取消逾期还款全额罚息的做法,受到了消费者的普遍欢迎,虽然银行都还没有跟进,但对他们肯定是有震动作用的.目前我国各家银行的信用卡系统,基本上都是从国外原样引进的,因此银行也就自然而然地认为全额罚息是合理的.但这种做法并不被消费者认可,因此它将可能危害到银行业的整体声誉.毕竟,全额罚息对被罚的消费者来说是一笔不小的负担,但对银行来说,则是微不足道的,并不构成它收入的来源之一. |
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发表于 2009-3-2 02:15:05
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