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当彼此信任度越高，管理就越少
在纽约.有一次参观有名的「大都会博物馆」。
付了钱，柜台给我们一个金属片门票，
有两条夹子。方便我们别在衣领上。
友人告诉我参观中途可以随时出来，
如果还要再进去，门票就不用缴回，
可以凭原本的门票再进入。
确定不再进去参观，
就把门票丢入门口的压克力玻璃柜中。
我问：「门票的形式、颜色有每天换吗？」
朋友回答：「没有」
「那会不会有人把门票带回家，过几天再来呢？
或是10人进去只买5张门票，
其中一人再把门票带出来给其它人？」
朋友大笑：「只有中国人会这么想！
美国人想法单纯多了，进去就是要买门票，
不再进去，就缴回门票。
基本上美国人相信大家都是守法的好人，
所以门口工作人员很少。」
剎那间让我觉得很惭愧，
我们的防弊多于兴利的观念，
钻漏洞的念头竟是文化的一部份。
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发表于 2006-3-6 00:14:58
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