脾气来了，福气就没有了

preston · 发表于 2008-10-25 17:39:03

脾气来了，福气就没有了
　　　
在职场工作中，“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的‘人际沟通’。

然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的‘自我沟通’。

有时我们在沟通时会不自觉地用一些‘否定式’、‘命令式’、或‘上对下’的说话方式。

例如：‘你错了，你错了，话不能这么说。’或是‘唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你怎么那么笨，跟你讲你都不听......’

一般来说，人都不喜欢‘被批评、被否定’。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出‘自我中心主义’和‘优越感’ 觉得自己都是对的，别人都是错的。

可是，有句话说：‘强势的建议，是一种攻击’。有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的，但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受，则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。

所以，有时候我们的心中会有一种慨叹：“你知道吗？其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你‘讲话的口气’。”“其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你‘讲话的态度’。”

有时，我们会说：“我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊。”可是，如果‘我们的门是开的，心却是关的’，又有什么用呢？

因此，在沟通时，必须注意到对方的感受，毕竟每个人都有‘自我尊严感的需求’，每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。

所以，即使双方意见不同，但必须做到‘异中求同、圆融沟通’，‘有话照说，但口气要委婉许多’。

中国人造字很有意思，想想‘我’这个字，是哪两个字的组合呢？是‘手’和‘戈’。‘我’字，竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。

所以每个人都常做“自我防卫”，来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想。善用“同理心”，也学习控制自己的‘舌头’。在适当的时候，说出一句漂亮的话；也在必要的时候，及时打住一句不该说的话。

因此，我们必须学习，‘不要急着说、不要抢着说，而是要想着说’，绝对不要‘逞口舌之快’而后悔，因为说话是没有‘橡皮擦’、没有‘立可白’的，不能再把话擦掉呀！

另外，职场沟通中，我们必须学习‘情绪忍受力’和‘挫折容忍力’，因为，‘脾气来了，福气就没有了’。在我们碰到棘手的问题时，必须先静下来、勿冲动行事，也学习‘先处理心情、再处理事情’，免得事情愈弄愈糟糕。

有句话说：“生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中。”

的确，我们虽然不能控制生命的‘长度’，但我们可以控制生命的‘宽度’。我们都可以在工作中，学习做更好的沟通，使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗？

lavender · 发表于 2008-10-25 23:03:57

脾气来了，福气就没有了:)

kindwater · 发表于 2008-10-26 08:17:57

[color="Black"]一、儒家关于“忍”。《论语》中多处记载孔子论“忍”。他说：“小不忍，则乱大谋”，意思是小事不能忍让，就会破坏大事情。孔子还说：“一朝之忿，忘其身以及其亲，非惑欤？”大意是因一时的愤怒而忘记自身及其亲人，这不是太糊涂了吗？孔子又说：“君子无所争”以及“君子矜而不争”等，说的都是“忍”。

《论语》中还记载孔子告诫子路说：“牙齿因为刚硬所以容易折断，舌头因为柔软所以易于保存。柔软必定胜过刚硬，弱小的东西也可以战胜强大的东西。喜好争斗必定要受到损伤，一味逞勇一定会导致灭亡。做各种事情的根本态度是：忍让是最好的。”

二、佛教关于“忍”。佛教经书中记载释迦牟尼说：“我领悟了‘不争’的精髓，可以说是天下第一。”他又说：“六种超度方式与万种修行方法中，忍让第一。”

佛经中说：“为人品行端正，脸面干净洁白，姿态容貌美好，这些都要从忍让中获得。”经书中还记载：“过去有一个人，称赞佛是有大福大德的人。听到的人很气愤，说：‘生下来才七天母亲就去世了，怎么能说有大福大德呢？’称赞的人说：‘年龄和思想都到了鼎盛时期却没有死去，挨了打却不发怒，受了骂也不回骂，这难道不是大福大德吗？’愤怒的人心服了。”

三、道家关于“忍”。《老子》说：“上善若水，水善利万物而不争。”大意是至高无上的优良品德就像水一样，像水一样善良就有利于万物而不至于发生争斗。《老子》又说：“天道不争而善胜，不言而善应。”意思是说符合自然规律的事物不与别的事物争斗，却善于战胜它；不说话，却善于应对。

道家修炼人也留下许多关于“忍”的言论。紫虚元君说：“饶恕、饶恕、饶恕，各种各样的灾祸就会一下子消失；忍让、忍让、忍让，债主和仇家从此就没有了。”赤松子告诫弟子说：“能忍让就不会受到侮辱。”许真君说：“忍受难以忍受的事，顺从自强不息的人。”孙真人说：“忍让就能使坏事自己消失，反省自己祸事就不会落到自己身上。”

四、其它古代典籍中关于“忍”的论述。《易·损卦》云：“君子以惩忿窒欲。”大意是有德行的人用自我警戒来抑制愤怒和欲望。《尚书》记载周公告诫周成王道：“坏人怨恨你、责骂你，那么你应该严肃德行。”又说：“不仅仅是不敢动怒。”又道：“还要放宽你的心胸。”成王告君陈曰：“必有忍，其乃有济；有容，德乃大。”意思是必须有忍耐之心，才能办成事情；有宽容之心，道德才能高尚。

《左传》云：“一惭不忍，而终身惭乎？”意思是说一次羞辱都不愿忍受，难道要一辈子羞愧吗？《左传·昭公元年》说：“鲁国人靠互相之间的忍让来治理国家。”《左传·哀公二十七年》记载：“知伯对赵孟说：‘可恨你没有勇气，凭什么被尊称为子呢？’赵孟答道：‘凭我能够忍耐。你耻笑我，对我赵孟有什么损害呢？’”

五、民间谚语说“忍”。谚曰：“忍事敌灾星”。又云：“凡事得忍且忍，饶人不是痴汉，痴汉不会饶人。”以及“得忍且忍，得戒且戒。不忍不戒，小事成大。”都是告诫人们“忍一时海阔天空，让三分风晴云淡”的深刻道理。

此外，历代的文人墨客也留下许多关于“忍”的诗句。黄庭坚诗曰：“无人照此心，忍垢待濯盥。”吕本中有诗云：“忍穷有味知诗进，处事无心觉累轻。”陆游诗云：“忿欲至前能小忍，人人心内期有颐。”又曰：“殴攘虽快心，少忍理则长。”又曰：“小忍便无事，力行方有功。”杜牧的《题乌江庙诗》云：“胜负兵家不可期，包羞忍辱是男儿。”等等。

daydreamer · 发表于 2008-10-26 15:00:29

[color="Navy"]红尘凡间,情绪波动是难免的!

好比我得意的时候喜爱读"李白"的诗,但失意的时候,又觉的"陆游"的诗更符合心境! :big_smile:

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