世界新闻网
保安推搡驱赶白衣男子。(视频截图) 沈阳市10月16日气温急降,有民众一早到社保局避寒,但因为未到开门时间而遭到保安驱赶;过程中保安更口出恶言“你咋还耍臭无赖呢”、“你死了跟咱们有什麽关系”、“你死了也没人管”。新闻曝光,舆论譁然,有媒体称保安的做法不合情理,“让人不舒服”。涉事物业公司出面道歉,称该保安已遭开除。 综合媒体报导,现场视频显示,一名白衣男子已经进入到社保局的大门内,却遭到两三名保安的推搡驱赶。男子高喊“别碰我”,保安则回喊“让你出去”。男子在被推搡的过程中一度重心不稳,险些摔倒。过程中白衣男子撑着玻璃门不出去,保安大喊:“你咋还耍臭无赖呢”、“到点(开门)了麽?”、“冷也要到外面去”、“你死了跟咱们有什麽关系”。 有媒体发表评论指出,保安的做法不合情理,缺了共情的同理心。评论指出,群众提前来到社保局,还没到上班时间,保安不让进去,为履行自己的职责,情有可原。但当天气温较低,风也大,群众想进来避寒,在制度的严肃性之上,也要考虑具体情况的特殊性,在刚性之上富和弹性。保安声称“你死了跟咱们有什麽关系”等话,就真的不妥。社保局可是公共服务部门,心中当装有群众冷暖,怎能出言如此冷漠。
镜头中的两名女子被风吹得抖成一团,称“冻死了”。(取材自九派新闻) 而在社保局门外,两名女子被风吹得抖成一团,但却未敢越雷池一步。 评论指出,社保局应该思考的是,面对提前来办事的群众,是否可以提前开门或上班,或者告知线上服务程序,以免群众在外挨冻。人家来都来了,还往外赶,这真不是服务群众之道,缺乏以人为本的意识。
|