去年底,歌神张学友在台演出音乐剧雪狼湖,期间因为感冒,演唱会还一度终止,张学友还返港养病4天再到台开唱,当时主办单位也一度宣布未演出的场次可以退费,不过在演出结束后2个月,消保官却接获观众申诉,认为张学友的音乐演出有瑕疵,必须按票价比例退费。
雪狼湖不平静,歌神张学友才抱病唱完第1百场,在台湾的演出却在2个月后又起波澜,因为张学友的沙哑嗓音,降低了音乐品质,消保官拿出民法买卖瑕疵条款要歌神退钱。
消保官陈柏菁:「艺术是无价的,我们也认同,但是以瑕疵给付的认同,消费者对于音乐剧的期待有落差,如果今天艺术真的不能量化,那(主办单位)提供的马克杯、海报,又算是什么。」
适用的是12月3日的观众,目前已经有超过20个人提出退费的申诉,不过主办单位超级圆顶拒赔,只愿意用帽子或海报等相关物品弥补,目前双方没有共识,如果消费者再申诉,事件将演变成一桩桩民事诉讼。
张学友遭台湾观众申诉,认为张学友去年在台的演出的“雪狼湖”有瑕疵,必须按票价比例退费。
媒体工作者敖君怡:「如果今天消保官针对此要求退费,开了先例,将来的标准在那里!那种感动是加倍的,也许在听觉上他不是百分之百,心里的感动是百分之两百。」
雪狼湖在台湾感动了超过10万歌迷,如今消保官质疑歌神音乐瑕疵,拿出「减少价差」,也就是按比例退费的法条要求赔偿,比例多少由法官认定,这是台湾的第一次,艺术表演有这样的遭遇。 |