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全球最大中文网上商城「当当网」稳居中国大陆网络书店的龙头地位,去年起从图书音像出版品延伸到百货商品;顺势发展,今年三、四月将开设网上「香港商城」,半年后推出「台湾商城」,希望以丰富的品项扩大市场占有率。目前当当网每日上网达100万人次,已有1500万人次在此消费,其中台湾有10万人次在当当网买过东西。在大陆图书市场占有率已达4%,当当网在大陆书业零售市场排名仅次于北京西单图书大厦和广州购书中心。
当当网的主力客层是100万名年收入在12万人民币以上的新兴中产阶级,占了当当网70%的营业额。这群消费者学习新知,也追求美好生活,以至生活、旅游类书在华北地区商机很大,甚至「阅读繁体字书也成为一种时尚」。这个现象使当当网在图书音像市场的影响力超过北京市的一个都市报。
而当当网最成功的是低价策略,目前图书和音像出版品约廿余万种,加上其它百货商品,全是透过他们发展的「智能比价系统」来挑选。薄利多销的策略,果然为当当网创造了业绩和利润。另外,在幅员广阔的中国做零售生意,物流是一大考验。当当网在北京、上海和广州都建有仓储中心,同时在75个城市与民间快递公司合作,由送货员骑单车送货到府,并负责收款。快递到不了的城市,则靠邮寄商品,当当网在收到货款后,会发手机简讯告知消费者出货时间,免得他们心急。
打造低价形象、提供便利服务的经营准则,使当当网发展目标向前推进,原订明年在美国上市的计划,也提前到今年。当当网总裁李国庆说,当当网在完成网上百货商城的架构后,将定位为「中国的IKEA」,期望能为中国广大的新兴中产阶级提供更多服务。 |
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