化妆品专卖店的5大陷阱

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　　有关部门不久前对目前在大城市繁华商业区开设的一些进口名牌化妆品专卖店进行了曝光，指明这些店家为兜售进口化妆品采取了五大“技巧”——无中文标识、不许试用、不分保质期、出售迷你装和自称水货。

　　陷阱一：无中文说明、中文标识。

　　许多名牌化妆品专卖店中出售的化妆品外包装上基本没有中文说明，即使有也只是用一张不干胶纸贴上去的，上面只标有产品的名称、产地、功效。当顾客产生质疑时，售货小姐会热情为顾客“讲解”其功能、用法、用量、效果，以及其在国际上的知名度，但绝口不提产品成分。调查显示，此类化妆品往往没有通过国家有关方面的检验。

　　陷阱二：高档产品不能试用。 　

　　众所周知，化妆品一般都是有试用装的。但专卖店里几乎所有的货品都不可以试用，包括彩妆在内统统没有试用装，而且拒绝退换。专家指出，这也是商家“逼”消费者掏腰包的伎俩之一：只能听任售货小姐的介绍，而没有机会亲身感受。 　

　　陷阱三：保质不分“时期”。

　　有经验的购买者在选购化妆品的时候都会注意看货品的生产、保质日期。但进口的化妆品生产厂家对有效期的标注方式各不相同，因此在无中文说明的现状下很难确认保质期。而这就成为专卖店推销过期产品的借口，他们往往编造产品是纯天然提炼的，或中药产品没有保质期等理由。 　

　　陷阱四：迷你试用装不定价出售。 　

　　一些商家出售迷你型香水、洁面、护肤类的产品，这类商品包装背面常常写有“非卖品”的字样；小瓶子容量约3mg至5mg，售价为几十元不等。其实，这些是厂家无偿提供给消费者的试用装或赠品，在专卖店中却被低价出售，而价格也都是由店员们随意做主的。

　　陷阱五：自称水货。

　　专卖店出售的产品，最大特点就在于其超低的价位，同样规格的产品，价格要比正规商场中出售的低三至五成。当消费者置疑时，老板常以商品是水货，无需支付高额关税，以及商场柜台租赁费、促销费、导购的开支等等为理由欺骗消费者。专家提醒，这些商品大都未通过正规渠道进入市场，更未经有关部门的检验，且其中绝不乏大量假冒伪劣产品。 　　

　　专家指出，购买进口化妆品时应检查产品是否标有由卫生部批准后签发的进口化妆品卫生许可证，即“JK”标志；同时还要检查是否有国家检验检疫部门检查合格后加贴的“CIQ”镭射标志以及商检部门检验后加贴的“CCIB”标志。此外，还应注意产品是否有规范汉字标注的产品名称、成分、使用说明、生产日期、有效期、净含量、产地、生产单位名称、地址、电话；代理商在国内登记注册的名称和地址等。

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　台湾日本综合研究所
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　傅婉祯
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   　　说到现代人两个不可或缺的好邻居，一个是便利商店，另一个就是药妆店。早期的药房就是单卖药品，进去后感觉就是个很严肃的地方，一进门药师就会问你需要什么药，买完也就快快离开，是一个无法任由你随意逛逛的地方。但后来大家把药跟开架式的化妆品合并一起贩卖后，为传统严肃的药店增进了一些明亮的色彩，而这所谓的药妆店，后来也又引进贩卖一些大家生活周边所需要的物品，如果说便利商店是专卖吃的，药妆店就如同专卖生活用品的便利商店。

　　在日本的药商及化妆品厂商本来就很发达下，药妆店又较台湾更为兴盛许多，根据日本连锁药妆店协会的统计，2003年日本的药妆店总数已超过1万4000家店，且营业额高达4兆日圆(约台币1兆2480亿元)。而它的成长动力则是来自于源源不绝地以超快的速度开设新店。光是从2000～2002年这三年间，店铺除了增加了三成之外，还往大型化的店铺急速演进，在这三年的营业额就一举大增了六成之多。

　　
2004年日本排名第一大的药妆连锁店Matsumotokiyoshi就计划再开80家连锁店、其次的Tsuruha也计划再开60家店、再其次的SUNDRUG则也有再开50家店左右的计划。开一家新店最低也需要花4000~5000万日圆(约台币1248~1560万元)，如果每年都计划开个几家新店，少说各药妆店也至少要有数十亿日圆的资金准备。而这数十亿的资金该从哪来呢？答案是让买进来卖的商品，从买进到要付款给厂商的时间变长。此外，还要让商品的周转日数(即商品平均需花几天才能卖出)要比买进到付款给厂商的时间短。也就是说，要维持在药妆店实际支付厂商货款前，会常常有一笔钱屯积在手上的状态，这就是为什么药妆店开越多，手边越能有残留的资金存在的理由。也就是因为这些资本金才有可能不断地开新店。

　　不过，这样的大量开店真的会一直持续下去吗？日本的药妆店常常会多家聚集开设在同一条路上，这样的坏处就是会同业竞争，虽然消费者是很乐意在同业竞争下捡到便宜，但商家的想法应该是完全相反吧！事实上，也有业者表示，由于各药妆店的激烈低价竞争，使得手边的现金量减少，如果再继续这样竞争下去会对他们造成很大的影响。另外，为了要开新店就要找好地点，但好地点是大家都想抢的，所以就必须跟不同页种竞争抢地，结果常常造成租金暴涨3、4倍，由于超出预算所以只好放弃开店计划。此外，由于现在时机歹歹，也使得厂商们越来越会精打细算，从进货到付款的期间因而被要求缩短，所以各药妆店手上所持有的现金就慢慢减少，使得开店的速度趋缓。而由于每家药妆店规定至少要有一位药剂师驻店，因此这也变成另一个让药妆店开店速度减缓的原因。因此，也有人也预估这波异常地大举开店狂潮会在2、3年后到达高峰，之后就会逐渐萎缩。

　　但结论不管是无视目前既有店的营运状况持续一直开店下去，或是断然停止开新店丧失目前最重要的金流，对将来药妆店的营运都是不好的，只有一面将既有店的营运状况拉至一定的水平，并详细规划走稳日后的每一步，对日本药妆店来说才是好的，您说是不是呢？
(图来自各药妆店网站)

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