信念的力量

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信念的力量

  

在传达祝福的话语中，“心想事成”是常常被使用的辞汇，心想事成指的就是信念。与其说信念是要达成我们想要达成的目标，不如说它是成功的原动力。

我认为要活得有意义，信念是个关键。

我是否每天都在想为自己及组织的前途做得更好？这是一种自我挑战的体现，也就是一种信念。有勇气地向自我挑战，自己有股企图心不断地自我超越，达到更好更进步的境界。

在企业组织里，领导人所提出的愿景与使命，也是一种信念的传递。联邦快递公司 (Federal Express)，其创始人史密斯(Fred Smith)先生他提出专门经营“隔天送货服务” (overnight delivery business)的信念。这个愿景不仅开启了他朝这个方向试一试的勇气，并且最后还扩展成全世界最大的包裹运输公司。

今日联邦快递公司的成功，其中最重要的关键是遵守“隔天早上十点三十分送到顾客手中”的服务保证，即便是十点三十一分送达都算是不准时。在这样严格的规定下，有一次，在载运货物的飞机已经起飞后，服务人员才发现还遗留了一个小包裹没有被装上飞机，正当其他的经理人想采取以赔钱的方式解决时，唯有 Smith先生认为即使花上数千美元也在所不惜，坚持雇用私人飞机将这个小包裹运送到顾客手中。

由这个故事中，我们见证了联邦快递公司追求卓越服务的理念，也正因为信守准时送达的承诺，让联邦快递公司得以将这项独特的核心专长扩大运用到其他领域，包括运送医院的需要的血浆或准备移植的器官等，这正是成功运用核心专长的最佳典范。

以学习的目的来说，让我们的想法能够改变是最重要的事，想法改变了，才会引导意识的改变，当我们相信之后，才会产生一种使自己深信不疑的意识型态。一旦相信了，它就是一种情绪性的活动，而且相信之后才会有所行动，而能力量发挥。相信就能看得见─这就是思维模式转换所产生的力量。