关于美国的一些电器店

xinhuanet · 发表于 2007-6-29 09:52:18

美国的电器店有几个比较有名的，如Bestbuy,Circuitcity,Sears等 
 
提到美国的电器店，就不得不先说一下Rebate。Rrebate是一个怪胎，刚来美国的时候，真是搞不明白，明明很便宜，为什么结账的时候收这么多的钱，是不是搞错了？原来是要Rebate的原因。我想有不少人吃过Rebate的亏，为什么呢？这叫战略销售。很多年以前，美国的几大电器商合计了一下，和电器制造商谈判，希望能够让利于消费者，这笔费用不是由电器商来支付，而是摊在制造商身上。电器制造商不敢得罪他们，因此只能是随声应付。从此，一个前所未有的产物诞生了----Rebate。它多是由电器制造商来进行折扣，曾经着实的风光过，但是这里面却隐含着很多不为人知的因素。首先，Rebate的要求非常多，很多是需要你把包装盒子上的条码切割下来连同收据复印件，还有Rebate Form，一起于何日之前寄到某某处，云云。电器商当初的想法是非常科学的，避免市场混乱（一些投机分子倒买倒卖）。虽然看起来很简单，但是这里面却很容易让人破财。首先，很多包装盒子外面有不少条码，比如电脑。你不知道该切割哪一块？切割错了，钱就退不会来了，另外还要看清楚是要复印还是要原本的条码，否则也退不回来了，Rebate Form要小心填写，让你在收据上圈上你所买的东西，以便让审核官老爷太太不费力的可以看到你买的东西，否则也退不会来了。所谓这些审核官老爷，是千挑万挑你的差错，就是不想让你顺顺当当的把这个Rebate拿走，当然了，你想：谁愿意心甘情愿的割自己的肉啊。而且，很多即使你符合了各种要求，也有很多是打了水漂了（不了了之）。所以，请各位勤俭持家的人听从我的劝告：不要贪图便宜，Rebate的东西贵贱不要！ 
 
这里面向Rebate说不的第一家商店就是Officemax，这是一家经营文具为主的商店，和Staples,officedepot一样，本来卖文具好好的，偏要搭上数码相机这个顺风车，结果根本抢不过这些巨头们，赶紧缩小战略，因为这些文具店最赚钱的是复印和印刷这个部门，其他就指望批发了，很多的单位用的文具都是这些店指定送的。 
 
好了，现在转回到电器， Bestbuy和Circuitcity曾经风风光光的火了很久，也曾是宿敌，但是随着网络购物的逼迫，这两家店的销售已经大不如从前了，所以两家公司握手言和，内宣要联合把控市场，所以每周你所看到的促销广告，这两家都几乎是一模一样的！可这样也不能促进增长啊，干脆玩69，除了基本的电器以外， Bestbuy上冰箱洗衣机等大型电器，Circuitcity搞小而精的小电器。另外的一家Sears本来想在电器市场上分得一杯羹，结果落了个竹篮打水一场空，结果赶紧收缩电器部门，又老老实实的回到服装和机械工具上了。这些店的员工除了买电器折扣外，工资上没有任何优势，Bestbuy和 Circuit是把利润按部门的销售给与，所以对你有没有Customer Service也无大所谓，Sears也是，可是新人在里面不占优势，很多政策不利于Fresh Man，很多新人干了一段时间就辞职了，没有任何发展，所以Sears的工作人员老年人偏多，这是最主要的原因。美国呆久了，就知道很多企业是对老员工有不同程度的偏向，也就是说，不论对错，在与老员工的所谓“公平竞争”中，老板就已经先给了他3分，你想赢谈何容易？更有不久前发生在波士顿 Wholefoods里面的寿司（承包）饺子吃出了死老鼠都能不了了之，美国也是大有浑水的。 
 
Microcenter 是一家主要经营电脑产品的商店，它现在也从属性的卖一些电视等，去年开始发现游戏机是一个既赚钱又不需要太多花费的活儿，就决然的成立了一个游戏机部门，这里的员工工资比山西窑工的高不了多少，4块多一个小时，但为什么员工这么卖力？因为它是按个人的销售来计算你的收入，所以他尽量的推销，可以使他的收入上升。这家店铺的东西比较便宜，当然是相比较而言。他不同于其他的电器商行，自己做自己的事情，跟其他的店铺也没有什么关系。 
 
这里面还有一个购物知识，那就是PriceMatch，就是价格对比，在美国商业圈里面信奉这样的不成文规定，以示众人自己有信誉，可是并不都是这样，比如你要在Staples这样的商店里，它虽然明文标出来只要它的价格比别人贵，宁可倒赔10％！但却很难让他履行，他的籍口一般有几个：1，对方可能是在清仓处理；2，你拿来的对方价格是否超过一个星期；3，你要他打电话或上网查询对方价格核实，基本都不会帮你。 
 
最后一提的是退货，东西不想要了或者有问题，退货是很正常的。在美国是有法律保护的，但是除了Costco和Walmart能够高高兴兴不问任何原因的给你退款，其他商店都是扭扭捏捏，仿佛要保守初夜。而Bestbuy这样的商店收取15％开箱费，本身就是违法行为，如果你找律师打官司，准赢！（废话，不开箱怎么知道东西好坏？它们就是被千万万个老实的消费者给惯出来的臭毛病）。 
 
而最实惠的是上网，我所说的上网购物绝不是Ebay和Amazon！这两个网站遍及骗子的身影，还有很多是坑人专业户。而是如： www.dealone.net, www.dealsea.com,和 headlinedeals.com之类的网站，我基本电器都是从这上面选购，如果你不是很着急的话，上网买电器可以给你省很多银子。

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