17岁少女超市偷窃被当街示众后服毒自杀

马虎不糊涂

现代金报　　编辑：晴语

在杭州下沙的物美超市偷窃被抓后，17岁少女张静服毒自杀。

　　在病床上治疗的22天里，她道出了心中的委屈：当时超市要她赔偿700元，她赔不起，于是超市的人就拉着她当街示众。3月29日，女孩不治身亡。

　　究竟是什么造成了这起悲剧？对张静的死，超市是不是有责任？张静所说的游街示众到底是否存在？如果有，超市是否有权对偷窃者施加这样的行为？带着这些疑问，记者对此事进行了调查。

　　女孩在超市偷拿化妆品

　　被抓后喝了农药

　　在杭州下沙东方村一间8平方米左右的出租房里，记者见到了张静的父亲张学仁。情绪已逐渐平静下来的张学仁告诉记者，让他女儿背上“小偷”这一名声的，就是一瓶护手霜和一瓶面膜。“两样加起来不到30元的东西，把我女儿给带走了。”

　　据张学仁说，今年3月6日，跟随父亲来到杭州的张静到下沙物美超市买洗洁精，看到这么多人在超市里随便拿东西，便心生好奇，“不付钱他们会知道吗？”于是随手拿了两件 护肤品。

　　这一试，成为张静走向不归路的开始。

　　当天晚上8点，张学仁接到派出所电话，知道女儿偷了东西。因涉案金额不大且初犯，警方没追究。回家后，张静也一直没有说话。不料第二天晚上，还在上班的张学仁接邻居通知：张静服毒了。

　　他赶到 医院时，女儿昏死，抢救后慢慢醒来。在医院治疗时，她说：“偷东西是不对，但他们为何这么对我？”据张学仁说，女儿临死前告诉他，在超市被抓后，她被工作人员带进房。超市提出赔700元，她口袋仅有20多元。于是，超市工作人员把她从三楼拉到一楼，还拉出去游街。她是感觉受到侮辱才自杀的。

　　而负责抢救的东方医院的医生介绍说，张静吃的是百草枯，这是种农药，对肺、肝损伤大。张静本可血透治疗，但张家拿不出钱。3月29日下午，张静离开了人世。

　　家人自责“没疏导”

　　要求超市承担部分费用被拒

　　4月初，从四川老家赶来的张静的奶奶哭着跪在下沙物美超市门前。

　　“我不该让她来杭州。”事件发生后，张学仁后悔不已。据了解，去年11月，成绩不错的张静郁郁寡欢，被医院确诊为抑郁症，需静心疗养。于是，她休学了，今年1月随父亲来杭。平时，张静情绪稳定。张静床边，整齐地摆放着书本和作业。“我家姑娘很要强，在老家读的是重点高中。”张学仁说。

　　事件发生后，张学仁自觉女儿的性格比较封闭，他作为家长没及时疏导女儿，也应该承担一定的责任。所以，他希望超市方面能承担女儿治疗和丧葬费用的80%，而家属承担20%。但这样的要求被超市方面拒绝了。

　　经多方协调

　　超市“救济”3.5万元

　　4月2日，杭州经济技术开发区管委会白杨街道综治科介入此事。综治科艾科长表示，死者家属提出的要求不过分，希望超市支付抢救张静所花的3万余元医药费和丧葬费，但被超市拒绝。超市方面的理由很简单，他们在这件事上没责任，如果作出赔偿，就会造成“超市承担这一责任”的误会，对超市的声誉不利。

　　最后，在派出所和当地街道的协调下，超市方面终于答应以“同情”而“救济”的名义，支付给张家35000元，同时，街道和东方医院也捐助了张家1000元。

　　至此，张静之死，有关部门的处理告一段落。

　　少女被抓后

　　发生了什么

　　张静的家属认定，张静自杀是因被抓后遭受超市“侮辱”。而物美超市附近一家小店的营业员也证实，张静的确被拉出过超市。“我们都看到的，女孩低着头被保安揪着衣领拖出店外。听说，她偷东西。”至于在街上发生什么，她表示不清楚。

　　但是，超市方面矢口否认与张静之死有关。协调此事的一名人员说：“我们调查时，超市提出，事情是3月6日发生的，张静偷盗商品被发现。在超市调查不到1小时，就将案件移交给派出所。直到3月27日，张父找上门，他们才知道张静出事。”

　　超市监控录像哪里去了

　　超市有没有要求张静拿出700元？有没有要挟张静要游街示众？张静在超市的1小时发生了什么事情？这是至关重要的。而最有力的证明，就是超市的监控录像。但是，超市方面表示，超市的录像按照规定只保存20天，而警方接到张学仁的报案再去调查取证时已经是第21天，所以录像不复存在。而当办案民警要求超市方面提供所谓的“只保存20天”内部规定的书面材料时，超市方面无法提供。

　　由于没有了监控录像，警方只能批评超市内部管理混乱，却无法拿到关键性的证据。

　　超市防损科经理何国栋则对记者表示，录像之所以保存20天，也是为了洗刷超市经常蒙受“不白之冤”而准备的，以前他们只保存7天。“拿不出录像，对超市也是损失。”

　　在记者问及是否因此悲剧而改进超市防损的做法时，何国栋坚持认为，超市在做法上完全正确，根本没有必要改进：“如果女孩把一路送到派出所说成游街示众，那我们超市方面也无话可说。”

　　看法

　　市民

　　超市“潜规则”涉嫌违法

　　花季少女的悲剧，让市民唏嘘不已。

　　一位王先生称，他曾因工作关系与超市保安有过接触，看到过超市在处理小偷时的方式。“把小偷带到办公室，是家常便饭。超市大多内部规定，对小偷处以偷窃物价值10倍罚款，有时候看对方好欺侮，开价就高些。小偷若有不服，可能会遭到搜身、殴打等。当时，有名保安还自豪地跟我说，没关系，小偷怕曝光，不敢报警。”

　　而从事司法工作的汪先生则表示，类似情况一再发生，体现了超市对消费者权益尊重不够，片面强调自身“防盗”。“当然，超市之所以让‘潜规则’大行其道，与有关部门管理职能‘缺位’存在一定关系。事件屡发，鲜有超市管理者因此被追究责任。”

　　同行

　　有证据就交警方处理

　　对于下沙物美超市的做法，杭州另一家知名大超市的中层管理者向记者透露说，大超市经常会碰到盗窃的事情，防不胜防。对于处理的方法，这位负责人不愿对物美的做法进行评价，只是表示他们的监控录像一般会保存半年，而对于被保安发现的小偷，如果缺乏证据就宁愿不去拦他们，息事宁人。如果有确凿证据，就直接送110或者派出所。

　　律师

　　调查须在双方自愿下进行

　　浙江浙元律师事务所的张轶群律师表示，超市抓到小偷，可以在双方自愿下调查。但调查要基于人身平等。

　　“小偷固然可恨，但超市方面如果强制调查、限制他人人身自由，就涉嫌非法拘禁。从法律角度来说，只有公安机关在案件需要时，才能对公民进行传唤、盘问等。”

　　对于张静事件，张律师表示遗憾：“送警时间隔了太久！”他告诉记者，超市顾客有未付钱的物品，有偷窃可能性，超市人员发现后应及时通知公安机关。在公安机关没认定偷窃行为前，他们不能乱扣罪名并处罚，包括几倍罚款等。而揪着衣领在公众场合拖行，是侮辱行为。

　　民警

　　遭野蛮处理，要及时求助

　　记者从杭州多个派出所了解到，一般超市逮到涉嫌偷窃人员时，总不及时通知警方。“往往是遇到事情处理不了，他们才会报警。”

　　“一个人就是真的偷了东西，如果遭到超市方面罚款、搜身甚至打人等野蛮处理时，就应该及时报警，向警方求助。”下沙公安分局一位民警说，此事件中，他觉得最遗憾的就是张静没有及时报警，也没配合警方详细描述真相。

　　“当天在给张静做笔录时，她并没有说保安要她交钱，或者打她和当众游街的事情，如果她及时给警方提供这些讯息，对警方的调查取证能带来很大的帮助。”这位民警表示。

　　 人大代表

　　司法机关可介入

　　提起“张静事件”，杭州市人大代表何黎明说：“如果事实真相确实如家属所说，超市发现小姑娘偷东西，要罚款，拿不出钱就游街，那么，这种行为违反相关法规。”他认为，司法机关应该介入，把保安、目击者、家属都叫来调查，如有非法拘禁行为，应依法追究当事人责任。

　　对于一些超市“私设公堂”的行为，何黎明代表觉得，作为超市方，应当加强自身管理。“我认为，应该对超市进行行业规范，如工商部门牵头，几大超市联合发出规范性公约。一旦发生类似偷盗事情，超市应该怎么做，以文本方式写清楚。”何黎明代表这样建议。

　　政协委员

　　让警务室进超市

　　杭州市政协委员金鹰说：“最好让警务室进超市，一旦发生偷窃事件，公安部门可第一时间介入。一方面有效打击犯罪，另一方面监督商家行为。”金鹰最后表示，这是个普遍问题，呼吁相关部门重视起来。