质疑东风日产颐达：新车车顶整体脱落

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索赔要求被拒消协协调不成记者采访遭阻
　　花了14万元在郑州买了辆东风尼桑颐达轿车，回开封开了十几天，车内顶篷内饰竟整体脱落，开回郑州维修了四次，厂家承认是质量问题，但只同意给消费者更换新顶篷。对消费者提出的往返郑汴的交通费、误工费一律不赔偿，汽车的正常维修也搁置了。昨日，根据开封消费者王新发的投诉，河南省消协的工作人员到河南威佳汽车贸易有限公司协商解决时，该公司不仅不正面解决汽车投诉一事，反而对随同采访的记者百般阻挠。

　　昨日，开封的王新发告诉记者：5月19日，他在位于郑州市花园路北段柳林村的河南威佳汽车贸易有限公司，以14.26万元的价格购买了一辆东风汽车有限公司生产的尼桑颐达轿车，回开封十几天后，车内顶篷装饰出现脱落，6月初，王新发将车开回郑州维修，威佳公司维修工用手将顶篷托上去，王新发还没走到开封，顶篷又掉了下来。之后不久，王新发让其亲戚再次来该公司修车，维修工用普通的双面胶对脱落的顶篷进行简单贴合，车在高速路行驶时，刚贴合的顶篷掉到司机头上。

　　8月中旬，王新发来到郑州，再次要求解决顶篷脱落问题，维修工将顶篷拆开后发现整个车顶全部脱落，说这应该是汽车的质量问题，让王新发先回开封，等十天后厂家发回新的顶篷配件再换。王新发认为新车十几天就出现质量问题，要求退车或换车，被该公司回绝。王新发8月16日到省消协投诉，要求如果不退换汽车，汽车能正常维修好，汽车销售公司要赔偿他往返郑汴的交通费、住宿费、误工费等，河南威佳汽车贸易有限公司孙经理表示，要和广东的汽车厂家协商，一个星期内给王新发和省消协答复，结果直到8月29日，经省消协三次电话催促，该公司表示只同意更换汽车顶篷，其他索赔要求缺乏合理性，不予赔偿。王新发的汽车至今搁在该公司维修处，没有修理。

　　据省消协投诉部李汉生主任介绍，根据消法规定，经营者提供的商品存在缺陷，给消费者造成损失时，消费者有权提出赔偿要求。

　　昨日上午，记者随同李汉生等人来到河南威佳汽车贸易有限公司。在维修处，记者看到王新发的白色尼桑颐达轿车，车顶篷整个掉了下来。在记者对轿车进行拍照时，该公司一位刘姓负责人上前拉扯摄影和摄像记者，阻挠记者正常采访。

　　随后，省消协工作人员和记者被带进会议室。在省消协要求该公司针对汽车投诉进行处理时，公司刘姓负责人不断进进出出打电话，并企图让李汉生接听说情电话，被拒绝，他又让工作人员统计新闻单位的名称和记者姓名。由于协商无果，记者随省消协工作人员离开，一名摄像记者在大街上正常拍摄时，姓刘的负责人带领几名工作人员冲到街头，对摄像记者拉拉扯扯，骂骂咧咧，企图阻挠采访。

　　李汉生表示，将把此事调查到底，帮消费者讨回公道。


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