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我和老公大米，小米到北京，先是住的东方君悦大酒店，酒店很新，服务人员训练有素，彬彬有礼，我们都很满意。返程美国的时候，又在北京逗留一晚，大哥帮我们登记的是香格里拉大酒店的套间，还专门告诉我酒店是用我俩人的名字登记的，我还笑着说，不用这样麻烦吧？大哥的回答是你不知道有些酒店挺讨厌的。
没想到，真是给大哥说着了，这个香格里拉酒店不是一般的讨厌。
我们下午一到酒店接待处，一位身穿黑色长裙，黑底金色提花上装的酒店工作人员已在大厅等候。这位小姐看起来二十七八岁，身材修长苗条，明眸善徕，十分漂亮。看见我们，立刻满面春风地走到我老公面前用英文说：“
你是T先生吧？”
我老公很意外地，“我是。”
那位小姐笑若春花地：“我是专门在这里等候你的，你的套房已经准备好了，请跟我来吧。”这位小姐的英文法不是很流利，但很会拿声拿气刻意地娇滴滴。说完了，转过头来甜蜜地和我家小米寒暄着。漂亮的眼睛轻轻将我扫过，没有一句问候，连头都没有点一下。
我心里咦了一声，不知又要上演那出戏？
只见她紧随我老公左右，如同一只穿花蝴蝶，不停地嘘寒问暖，“T先生来北京是旅行还是商务啊?”
大米也觉得她有点怪，看着我和小米说：“和太太孩子来度假。”
我不知道她是没听明白还是装没听见。她索性走在我和大米中间，连最起码的礼貌都没有，而且至始至终不肯一句中文，自然也不主动和我说一句话，对我的问话的回答可算是惜字如金，不过对着大米和小米可是没完没了地大献殷勤。
“你只在我们酒店住一晚上，怎麽不多住几天？”她媚笑着。
“我们明天就回美国，今天只是路过而已。”大米很礼貌地回答着。
到了酒店房间，她打开大门，坐在写字台前，帮我们登记。
我从皮包里拿出我们三个人的护照，递给她，她看了我一眼，一声不吭只接过了大米和小米的美利坚蓝色护照，埋头填写了起来。
大米很惊奇地看了我一眼，一路上，每家酒店都一定要我们两个人的护照，绝没有例外的，这家酒店真奇怪。
填完了表，她站起来：“T先生，Michelle ,(
小米的英文名)让我带你们参观介绍你们的房间吧？”，漠然把我晾在一边，完全当我透明，不存在。
终于，她的殷勤献完了，向大米和小米道别，还嘱咐着，如果有什么事尽管打电话找她，点头哈腰地递上一张名片。
当她不小心遇到我蔑视的目光时，笑容有一点不自然，才勉强地向我点了下头。我心想，不是我修养好，早把你这个不长骨头又愚不可及的贱人一脚踹出去了，你丢你自己的脸不说，把我们中国人的脸也给一块丢了。
她一消失，大米立刻转过头来问我：“这是怎么回事？她怎么这样，完全当你不存在？说她没礼貌吧？她对我们两个热情的不得了，说她懂礼貌吧？对你又冷若冰霜。我越来越糊涂了。”
“你没看出来吗？她是在巴结你呢，因为你是老美，因为我们定的是套房，她想给你留下好印象，想替他们酒店拉生意呢。”我冷笑道。
“那她也太愚蠢了，她对我的太太这样不礼貌，我怎么可能再到这个酒店住？实在是有病。”大米很是不能理解。
“也许她没听懂你说的英文，你说你和太太孩子来度假。”我想了想。
大米说，“即便如此，就算你只是我的一个朋友，她也应该有礼貌啊，不能这样啊？”
我说：“是啊，这就叫做狗眼识人低，缺乏起码的作人的修养和基本的职业操守，这就叫洋奴。”
大米说：“真正好的服务，对任何客人都应一视同仁。我还是不明白，她这样做，不怕我们瞧不起她吗？对自己家人都不好的人，怎么会得到别人的尊敬呢？再说了，她岂不是在告诉外来的人，中国人可以自己践踏自己人，你们外来的人当然更可以。过去我不相信，经过这几次我算是相信别人说的话了，中国人确实善于搞自己人。”
大米的一席话说得我尴尬无限，为我自己的同胞。没错，对外来的客人热情有礼是应该的，但不应该建立在践踏自己国人尊严的基础上。我实在是不明白，在中华人民共和国自己的领土上，居然对外国人如此奴颜卑膝，蔑视自己的同胞！我不能不愤怒，这些年我在海外，勤劳地工作学习，挺直腰身，不卑不亢，和我的同胞们用聪明才智和自尊自爱赢得无数外国人的尊敬。我的老公也为自己的太太是个勤劳善良有骨气的中国人而骄傲，没想到我们的辛辛苦苦换来的名誉竟然十分钟内毁在这些人手里。
我正愤怒着，门铃再一次响起，大米打开大门，只见她领着两位服务人员，再次对这大米展开那令人作呕的献媚的笑容，“这是特别给你家小米准备的零食”，一个人将手上的牛奶，另一个人将手上的点心放在茶几上。
以美国人的规矩，在这种情况下，一定是要给小费的。
大米犹疑地把手伸向钱夹，转头看看我。
我从沙发站起来，走向那扇双开大门，用力拉开，转头冷漠地望着她那张在我眼里已经变得无比丑陋的面孔，说了声：“谢谢，请！”我相信，如果我的眼睛能放箭的话，她已百孔穿身！ |
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发表于 2006-9-29 23:38:51
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