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芮成钢:和哈佛大学生爬香山时让我脸红的一幕

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发表于 2006-10-7 00:52:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
  首都机场的苹果和香山的垃圾

  这一两年往国外跑的多,难免会犯“言必称希腊”的毛病。有时也会抱怨国内的一些地方不够方便,继而大谈国外如何先进。首先自我检讨。

  其实,每一天,中国在很多方面都在进步。以航空为例:就在我抱怨国内还不能网上买机票的时候,回国却发现国内已经开始这项服务了;接着我说:还是赶不上美国,因为在美国网上订票后,你可以直接去机场自助办理登机手续,即使是国际航班也可以,完全不需排长队,不需要人来服务。可就在这几天,首都机场的国航已经开始可以自助check
in
了。现在我只好说:在美国可以在家里直接网上打印登机牌,到了机场直接过安检。但我心里知道:没准两个月以后,咱们在北京也可以这么干了。

  首都机场甚至还有超过美国的地方。比如:每一个安检柜台上都有一个画了人脸的红苹果。我问是干什么的。回答:祝你一路平安。这在美国是没有的。机场里有一个紧急顾客柜台,如果你的航班马上就要停止办理手续,可以在这里插队,立刻办。国际航班托运行李提取时,服务员会把行李车帮你推到履带的边上,而在美国,不但要自己推,而且还要花钱。

  这里面,当然有奥运的功劳,也还有中国劳动力多的因素。但毕竟是进步,这些进步应该不仅仅出现北京上海,而应传遍中国的各个机场。

  然而,硬件和服务在某些方面是越来越好(国航近乎过分的晚点算是个例外,上次飞悉尼被困在浦东机场6个多小时,说是飞机坏了),但似乎乘客们的素质并没有与时俱进的那么快,现在的机场感觉越来越像是以前的火车站,有时甚至是大车店。

  这又让我想起,有一次组织大家爬香山,带了几个在北京实习的哈佛的大学生。一路上,我们这几个中国人没有一个人乱扔东西,也都很为自己的素质感觉良好。但回过头来看看那几个美国学生,顿时觉得脸红:他们竟然下意识的在捡别的路人丢下的垃圾,一路捡到山顶,而且高高兴兴的,觉得是件很自然的事。
我于是也开始捡…

  从自己不乱扔,到主动捡垃圾,这中间的距离,并不太远。一起跨越吧。
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