海外实习体验异域文化:并不都像想象中那么美好

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在今日，“海外实习”只是学生履历中的闪光点;在明日，它或可成为“世界公民”的经验基础

　　二三十年前，有无数的人梦想着到国外上学，这种热潮延续至今。

　　如今，又有无数的大学生希望出国实习。他们希望能深入体验异域文化，也抱着在国外找到留学机会的憧憬，很多人更是觉得出国实习会是自己履历中的闪光点。

　　事实上，真正的锻炼在于怎样在全新的语言环境、生活环境中生存，怎样在一个国际化的工作团队中与人沟通协作。

　　这又可能意味着一种新的公民经验。

　　在以色列实习的日子

　　印象中的以色列，武装暴力冲突不断。但是，子兰说：“在以色列的4个月，是我最快乐的时光之一。”

　　2006年上半年，子兰在以色列完成实习。

　　子兰是北京体育大学体育管理学专业的学生。一个偶然的机会，朋友介绍子兰到以色列当地一家反垃圾邮件的软件公司实习。她答应了，理由很简单:工资比较高、想出去见识一下、提高自己英文水平。

　　进入公司，子兰负责处理和中文邮件相关的工作，“只是把邮件的拦截率提上去，把误判率降下来，”虽然这份工作跟她的专业毫不相关。

　　公司里几乎没有非以色列员工，来做兼职的当地大学生也都是学计算机的。“比起他们来，我惟一的优势就在于我会中文。”子兰笑着回忆道。

　　正是这项优势，为她赢得多次锻炼机会，比如给公司做电话会议翻译。子兰对软件方面的专业术语一窍不通，非常紧张。“同事鼓励我说，机会来临的时候只管尽自己最大的努力去尝试，这样才能得到收获。”直到现在子兰还不忘在异国职场上受到的帮助，“直到会议前一天，以色列同事还一直在给我做功课，还在当天早上提前到公司，和我串一次场。”这次翻译还行，这项工作也成为子兰分内的事。

　　对她来说，更多的记忆是那种完全不同的工作氛围。子兰的上司都是以色列人，“平时老板给我派工作时一般都会说‘能否帮我个忙，处理一下？’”子兰说，“这不是很假的那种客套，而是给我一种朋友一样的、很亲切的感觉。”

　　公司还帮子兰办了几个月的医疗保险。有一次，赶上以色列的一个传统节日，公司给每位员工发购物券。按照国内的经验，子兰觉得自己是实习生，肯定没有。为避免尴尬，子兰埋头干活，装作没看见，果然没有自己的份。后来工作人员又来了一次，发购物券给子兰，说：“过节了，公司发购物券，节日快乐。”

　　子兰偶尔会做在外国人眼里代表中国食物的饺子和春卷，带到公司给同事们吃，“他们都很喜欢，”子兰有些不好意思，“其实是挺难吃的⋯⋯我是南方人，从来没擀过面皮，只能骗骗老外。”

　　带着“很多钱”(约合12000元人民币/月)回国，子兰很长时间不想找工作。看到和听到的国内工作环境，也让她一下子发现很大的落差。直到现在，子兰还是在网上帮那家以色列公司处理一些相关工作，公司还支付她一些薪水。她知道这份工作只是暂时的。

　　有了这段实习经历，子兰自信了许多。她在国内第一次面试，把简历投给著名的网络安全服务公司——赛门铁克(symantec)。投给和自己专业完全不沾边的公司，是她原来无法想象的。“回来以后比以前勇敢多了。”子兰说，“我觉得面试官相当满意，虽然他们最后没有录取我，原因是他们需要广东话非常熟练的员工。”在面试过程中，面试官向子兰详细询问了她在海外实习的情况。

　　子兰报考了北京语言大学对外汉语专业研究生，正在复习。她说：“据我了解，有很多在海外实习过的学生，回来以后都没有再找其他工作，而选择了考研这条道路。考研似乎有了更多的机会，去设想自己的出路和未来。”

　　如何去海外实习

　　“2004年出国实习有四五个人，2006年有60个左右，2007年有100多人。”AIESEC(国际经济学商学学生联合会)北京大学分会主席王博向《中国新闻周刊》介绍说，通过该协会出国实习的北大学生逐年猛增。

　　目前国内能够出国实习的渠道主要有三种，AIESEC、中介、校方直接派送。其中AIESEC是最主要的途径。

　　二战结束，欧洲一些学生觉得未来社会的主导者都在战争中失散了，国家与国家、人与人之间了解太少，他们希望各国人们能相互去彼此的国家工作生活一段时间，最初的理念就是去别的国家实习。在这种环境下，AIESEC于1948年成立。

　　目前AIESEC在100多个国家地区有分会，各国的分会由通过考核，符合条件的该国各大学为基本单位构成。现在国内有30多所大学成立了AIESEC组织。北京大学分会成立于2002年。

　　AIESEC是一个由学生独立运作的跨国、非营利性的国际青年组织。各国的实习生通过这个组织互相联系，与各国企业或NGO(非政府组织)通过网上数据库进行双向选择，达成协议就可以将实习生相互派送。

　　学生入会，需要先经过两轮面试，像平时学校社团纳新一样。如果希望出国实习，那就需要更加严格的测试，通常是第三轮。

　　这轮面试由中国分会的人员进行，他们都是休学后到组织里工作的学生。面试都用英语，“要考察外语能力，考量他能不能适应国外生活，看看他的目的是什么。比如出国做志愿者，就主要是看他们对这些方面是不是真正感兴趣。”AIESEC北大分会主席王博对《中国新闻周刊》说。

　　通过面试的会员将自己的资料发到AIESEC的全球配对系统中，并缴纳2500元人民币(500元押金，其余分配给总部和分会用于日常运行)。在系统中，会有世界各地愿意接收实习生的公司，选中自己满意的。会员将自己的简历发给该公司，公司认可后电话面试会员。双方都满意，就可以开始实习。

　　“我被电话面试过两次。”通过AIESEC出国实习的中国人民大学研二学生刘赫说，双方的选择都很慎重。刘赫挑中位于印度“硅谷”班加罗尔的一家软件行业咨询公司，理由是这个公司很大，在新加坡、德国、美国都有分部，还是IBM的合作伙伴，跟AIESEC合作5年了。

　　该公司也挑中刘赫，第一次电话面试刘赫的是印度这家公司的高层，10分钟的通话，问刘赫可以开始实习的时间和结束的时间、专业等等，主要是考察他的英语水平。公司招收的是英语和日语互译的实习生，第二天公司的一位日本客户又电话面试刘赫一次。日本客户和刘赫拉20多分钟家常，还是在考察语言能力。第二外语学日语的刘赫听懂了80%。

　　5天后，刘赫接到去印度的通知。

　　实习期从两个月到一年不等。通常出国实习的往返机票由实习生负担，当地AIESEC分会安排好住所。去企业实习会有一定的报酬，去非政府组织等没有报酬但包吃住。

　　在其他两种渠道中，校方派送的多是成绩好的学生，数量有限。中介公司也是主要途径之一。

　　N.E.公司在2006年开展海外实习项目，已送出20多个学生。该公司负责人王旭升向《中国新闻周刊》介绍，N.E.公司通过为外国企业在中国的分支机构提供帮助，建立业务往来关系，换取海外实习生的职位，或者跟一些国际组织合作。中介公司与招收实习生的企业签署的协议中会规定企业针对实习生的研讨会、培训等。中介公司会告诉实习生公司会安排他们做什么。

　　N.E.通常收取中介费5000元人民币。

　　据《中国新闻周刊》记者从中介公司了解，申请出国实习的学生中，比较多的是大二到大四的学生，还有一些研究生。

　　并不都那么美好

　　2006年，北大的学生游梦圆，在校园里看到宣传声势很大的北大AIESEC，好奇，就报名加入，成为一名工作人员。

　　了解到海外实习项目，她觉得可以出国见识一下。国外企业对实习生专业的要求，一般是主修经济或经济双学位，她就选择了印度的一个NGO组织。

　　面试考官的问题很实际：“如果在印度遭到性骚扰你会怎么应对？”游梦圆想了一下回答说：“我体育课上过防身术。”算是过关了。

　　到了印度，当地的AIESEC组织给她在Hedcon(实习机构)的所在地、印度西北部城市Jaipur联系好一间房子，月租一千卢比左右。在这间没有空调，只有风扇、冰箱的屋子里，游梦圆认识了来自日本、德国、奥地利等国家的5个实习生舍友。

　　天气炎热，生活条件不太好，对印度辛辣的食物也不习惯，就连跟家人网上联络也不方便。“本来就不是去享乐的，而是换个环境，出去见识一下的。”游梦圆说。

　　游梦圆惊讶地发现，在Jaipur这个小城市大概有七八十个外国学生在不同的NGO组织中实习。到了Hedcon组织，她更是对这里的实习生数量吃惊：“每天去上班，都会看到黑压压一片海外实习生。”绝大部分实习生来自发达国家，中国人可能有10来个，“那些组织只是觉得他们不需要付钱，人是越多越好。”

　　直接后果是，绝大多数人没有工作做。游梦圆本来是去做一些收集环境保护数据和写报告的工作，“这个跟我的专业一点关系都没有，但我觉得挺有意义的。”很快她发现根本不是那么回事。

　　第一天上班，Hedcon负责人递给她一大摞该组织的各种刊物，“先看看，熟悉组织情况。”看了两三天期刊和资料，游梦圆主动去询问自己可以做些什么。负责人说：“你等等，我们开个会，商量一下你可以做些什么。”

　　“印度人的低效率是很出名的。”游梦圆至今都很无奈，“准备一个会议一般要花上一个星期的时间，开完会他们说有个工作让我做，准备资料又得一个星期⋯⋯我在那边只能呆两个月，这么一周周地拖下去我能做什么呢？”

　　游梦圆每天都去跟负责人说，给我点事做吧。他们根本没什么事情需要游梦圆来做。在Jaipur，每周都会有一次实习生聚会。在交流中，游梦圆才知道原来大家都面临差不多的处境。

　　在她的争取下，游梦圆最终帮助Hedcon做了一个季度总结报告以及一个项目计划。组织效率太低，她并没有赶上项目的运行。

　　一个多月后，无所事事的游梦圆，提出先行离开组织的申请。送行那天，印度的朋友和实习生们，亲手为游梦圆做了一个没有加蛋的蛋糕(他们吃素)。她说，“单纯就工作来说，收获不会很大；但是经历本身就是一种收获”。

　　接下来的时间里，她一个人背着包到印度四处游玩。

　　“对于来自其他国家的实习生来说，这种实习项目也就是出去玩玩。”她说。她见过的大多数国外实习生所走过的国家都不下于5个，他们在大学的时候都可以很放松地去旅行。“这使他们在面对新环境和一些事情的时候会很镇定，社交上都很主动。”

　　几乎所有的中国实习生，都会将这一经历跟自己未来的就业挂上钩。游梦圆承认自己也有这种想法：“现实状况让我们在上大学的时候就得为将来考虑。”

　　实习的是NGO项目，游梦圆没有拿到工资，所有费用自理。算上回程机票、在印度游玩的花销以及生活开支，她一共花去15000元人民币左右。

　　大四的游梦圆，现在已经取得保研资格，正在国内一家网站做广告策略的实习生。她的很多海外实习生朋友正在找工作。他们跟她提过，很多面试官都对他们的海外实习经历相当感兴趣。

　　异域体验

　　22岁的成晖出国实习过两次。第一次是2006年，读了两年德语，正准备转系，因为在北大AIESEC的工作身份，得到去德国AIESEC分会实习的机会。

　　在德国，成晖负责向学中文的德国学生“讲中国”，和在德国当地找一些企业为中国实习生提供机会。

　　“这些学生在德国更多的是在学语言，而我更多的会讲一些实际的东西。他们对我讲的东西很感兴趣。”成晖带一些食物到德国，讲完中国饮食，就给德国学生调芝麻糊，隔壁教室的同学顺着香味堵到门口。

　　成晖还带去毽子，在德国世界杯期间，将这项本就源于蹴鞠的运动教给德国学生。这样的活动办了一个半月。

　　为中国AIESEC分会联系企业，成晖发现的确有德国企业对中国实习生感兴趣。在柏林，一家酒店就希望招一些中国的实习生去帮他们做市场营销，因为中国的旅客越来越多。他们希望把酒店的一些设施改造得更符合中国人的习惯，愿意提供两个名额，一个在柏林一个在伦敦。

　　成晖体验最多的是，曾经听说过的德国式严谨。有一次坐火车，中途转车，车票上写的是晚上12点32分到站转车，31分时火车停了，成晖漏看一个字，就下车。“这好像我要到海淀黄庄，但那个站是海淀黄庄北，我没看见‘北’字，见车停，时间也差不多，就下车，结果发现错了。”

　　成晖现在还对这次造成他后来打奔驰出租车追火车的事件记忆犹新，“让你32分下就不能31分下，这个让我觉得他们的时间观念确实很强。”

　　“国内常常讲以人为本，德国做法让我有切身体会。”火车有专门一节车厢没有座位，全是栏杆，给坐轮椅的人用。还有绳索，使轮椅能够固定。车厢两头又有一些椅子，是让残疾人的亲属坐。车厢里有电话，到站前可以直接打电话，让下一站的工作人员推一个专用平台，轮椅可以直接下车。“这在国内是没法体会的。”

　　回国不久，成晖到国内一家咨询公司实习，“在国内会觉得很多事情不讲规矩。我觉得德国更适合我。”成晖说。

　　2007年，成晖又和印度的一家公司达成实习协议。他觉得印度同样是发展中国家、人口大国，他希望去这个和中国有些相似的国度体验一下。

　　7月1日，成晖前往印度班加罗尔，实习由公司的一名部门主管带着。“他们对从组织中获得的实习生都很重视。我们很多同学出去都是跟着老总，或者在大公司跟着部门经理。”

　　成晖这样诠释国外和国内的不同，“国内很多企业并不需要实习生，只是学生需要，企业也很无奈。”在此之前，立陶宛最大的轮胎厂商曾联系过成晖，他们想在中国销售，希望找个中国人帮忙联络寻找在中国的客户。成晖说：“我觉得他们信任学生。国外和国内对于学生的定义不一样，国内大部分企业都认为学生没有接触过社会等。”

　　成晖主要工作是做中国行业的研究。公司买了一些研究报告、搜集了一些情况，让成晖来编纂新的年度报告。还有就是做中国消费者研究，比如他们喜欢去超市还是小卖店、是丈夫还是妻子决定购买等。报告会销售给印度企业。

　　按理，公司会有一个具体的工作量和时间安排。一开始，老总不急，成晖找她，她说周五谈；周五找，又说下周谈。回国前几天，成晖找老总说，要是再不抓紧就弄不完了。老总这才安排很多人围着成晖，有秘书跟着负责文字工作，两个咨询师负责检查数据。

　　9月15日回国前，成晖完成行业市场报告400页，消费者研究报告200多页。“他们觉得不错。他们觉得我的背景和别人不一样，我是学社会学的(转系后)，我会跟他们说中国的消费文化、商业文化是怎么样的，消费者是怎么想的。我添了一部分，就是进入中国市场如何和中国人打交道。他们觉得这部分特别有价值。”成晖很自豪地说。

　　在工作期间，他还发现公司买的一份报告是假的，因为里面的一些数据很多很细，是中国国内完全不会提供的那种东西。成晖向上司提出不使用的建议，协商后上司同意了。

　　“人才的国际化和企业的国际化是紧密联系的。”开展海外实习项目的中介公司N.E.公司负责人王旭升说，“比如对于一个外国的小企业来说，贸然开拓中国市场是一个很冒险的决定。他们需要了解中国人是怎么想的。这可以从中国实习生身上得到一些信息。”

　　临走前，这家印度公司为成晖开出35000卢比(合7000人民币)的月薪，希望成晖留下工作。

　　“出国实习，在工作技能方面和国内差不多。主要是文化比较，还有和一个国际化的团队工作。”成晖体会到出国实习真正得到的东西，“比如，我在国外看中国。美国同事说，在美国，去商店就听售货员推荐，只要买得起就可以买。我说中国不是这样，中国人不会相信售货员，他们会先问亲友，因为中国人很讲究关系；也和中国商业文化有关，中国人对商人是不信任的。如果在中国，我可能就不会去想、不会去总结这方面的东西。”

　　接下来成晖希望在国内找一个好点的企业实习。他确信，两次的出国实习经历，会是他简历中的亮点。