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汤马斯,一位六十岁的建筑公司专案经理,由于房屋市场萧条,知道自己可能面临解雇的风险。布兰登,一位电信公司的客服人员,该公司即将被某电信业钜子收购,他担心自己的工作日不多了。
在被老板轻拍肩膀叫进办公室里“谈一下”之前,想准确地知道自己是否会被炒鱿鱼,是不太容易的。当公司的营运状况不佳时,几乎每个人都想过自己会不会躺在砧板上,也都希望公司对于谁要留下、谁要走人能作出“明智”的选择。
维斯库西(Stephen
Viscusi)在他即将发表的新书《确保你的工作:如何渡过严峻时期而且在职场如意》(Bulletproof Your Job: How
to Ride Out the Rough Times and Come Out on Top at
Work)中说:“员工们认为老板以‘后进先出’(last-in,
first-out)的准则裁员,而且通常是根据员工的表现。”“不对。老板保留他喜欢的人,不管工作经验或表现,并解雇他不喜欢的人——就这么简单。”
维斯库西表示,老板常会将私人因素掩饰成商业决策,当一个决策的主因是私人原因时,老板或人事部经理最喜欢的台词是“别认为是针对个人”(Don't
take it personally)。
那么,哪种类型的员工比较可能被老板解雇的?有没有哪种性格特征或工作经历,使得这种员工可有可无?哪种品行的员工最可能使人被炒鱿鱼?
根据多位人事部经理的分析,如果你在公司里是:独来独往、没有朋友的人,或是领很多薪资的人,或是在迟到前不三思的人,你可能就得开始把履历表写得好看些了。
一位知名出版公司的人事部经理说:“我曾与一些老板共事,从他们的嘴里吐出来的第一句话就是:‘我们摆脱某某人吧,因为我们付给他的比得到的还要多太多了。’”但她强调,她会尝试指导老板不要那么做,并鼓励老板以年资作为决定员工去留的准则,因为这么一来,如果员工拿着诉讼状回来的话,律师辩护起来会比较容易。
另一位知名保险公司的人事部主管说:“谈到个性问题时,最关键的方面是领导地位。没有广泛与同事建立人际关系或信誉,就可能使自己成为裁员目标。”但他补述,“以我的观点,表现和贡献胜过一切。人际关系和结盟在这类情况下很重要,不过,我再说一次,表现也同样重要。”
这位人事部老手告诫,不要把过多的注意力放在员工是否与其他人处得好。“我不会将解雇过程视为受欢迎程度和结盟程度来决定淘汰谁的‘生存者’游戏。这是不同的,这种决定并不是表决或共识,工作表现的纪录才是关键因素。”
而说到偷懒者,似乎就有共识了。他说:“如果你无法做到准时上班,那么所有的保证都没了。这样会造成低工作绩效。”
美国维拉诺瓦商业学院(Villanova School of
Business)经济统计学助理教授雪柔(Cheryl
Asher)表示,另一个必须记得的是你有没有使别人注意到自己的才干。如果你在工作上很能干但却没人知道,你可能就会被列入解雇名单中了。
此外,在公司的某些特定部门任职,也会让你的饭碗在经济萧条时较不稳定。
人力仲介公司 Yoh
的副总裁吉姆说,那些与接洽客户无关的员工是最有可能被解雇的一群。“如果你做的是不重要或基本的项目,或者是可有可无的项目,你就身在一个很难一帆风顺的环境。而相对于后备人员或后台人员,如果你是负责公司主要产品或服务的专案小组中的一员,那么你的工作大概就有保障了。”
但他承认,“很多时候是你在公司中的人际关系以及你所能带给客户的感知价值(perceived
value)的原因。并非擅于奉承的人容易留下,而是擅于建立人际关系的人。他们提供的感知价值或许比实质的价值还高,但很多人都喜欢这样的同事,如此一来也就决定了他们能够留下。”(注:感知价值,即客户在消费体验中所感受到的商品或服务的价值。)
因此,该是时候带你的同事们出外喝杯咖啡,或开始学习怎么讲笑话,好让自己成为所有同事的最爱了。没有哪个老板会把大家喜欢的人当作解雇目标。
事业规划顾问瑞奇建议你“别独自在办公桌上吃午餐。每周吃一次有策略的午餐——走出大楼,见见同事、朋友,或刚认识的人——了解一下你的生活圈之外的小道消息。跟你遇见的每个人聊一聊,不只是交换些打趣的话。问他们问题,让他们觉得你很感兴趣,然后问他们更多问题。”
如何确保工作,维斯库西的新书中给予了一些提示:
★把“看起来很忙”的艺术做到最完美——积极给人好印象。老板绝不会对你的工作量足够与否有疑问,因为你应该总是有事情要做。
★早来晚走(即使已经没事做了)。当老板要决定谁会躺在砧板上时,有干劲、努力工作的员工肯定不会吃亏。
★仪表端庄——用穿着取胜。整齐的发型、衣着,再投资一些美白牙齿贴片在你的牙齿上(是的,美白牙齿贴片)。切记根据你的工作环境进行适当的穿着。使自己看起来专业,但不要太醒目。避免太过招摇的颜色和款式。
★积极主动——自愿做没人愿意做的困难差事(只要你确定自己能把这种事情做好)。承接一项你不太可能顺利完成的工作,比不主动承接还危险。
★分享荣誉——这很能代表你是哪一种人,而且在艰难时刻,这种正派的品格可以帮你保住工作。
但如果你真的接到了解雇通知,记得,别认为是针对个人,另谋高就吧! |
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