如何选择汽车修理厂？

伍艾嘉

<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　车主们买了新车，在免费保养期一定是在汽车销售商指定的售后服务店保养维修，过了免费保养期，车主们应该到什么地方保养维修呢？有人建议到汽车品牌专卖店（4S店），有人说到最好到综合汽车维修厂。<br><br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　
　汽车品牌专卖店，也称“4S店”，是汽车品牌生产厂家指定的保养维修店，投资大，服务环境一流，由汽车生产厂家提供的零配件及专用的保养维修设备、工
具，有经过厂家培训的熟练技术工人，对该品牌汽车的保养维修质量有一定的保证。但4S店有排他性，只维修厂家指定的品牌，而且零配件及工时价格相对偏高。<br><br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　综合汽车维修厂，保养维修各种品牌的汽车，零配件从市场上购买，设备和人力资源得到充分利用，因而保养及维修价格相对较低，但在一定时间内，对品牌汽车的技术及性能掌握程度不如4S店。<br><br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　应该选择4S店，还是综合汽车维修厂，对于广大车主来说，见仁见智。但不管是4S店还是综合维修厂，车主们在选择的时候要把握以下几点：<br><br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　
　1、看该维修厂属于几类维修厂。我国交通部对汽车维修厂的维修资质分为三类：一类维修厂是可以进行发动机大修理的企业，生产场地及投资规模大，人员的素
质要求比较高，收费标准相二类厂要高；二类维修厂不能进行发动机大修理，生产场地及投资规模相对较小，收费标准相对一类厂要低；三类维修厂是专项维修厂，
如汽车空调、音响、轮胎、汽车清洁美容等等。当进行汽车发动机大修理时，一定要到一类维修厂修理。<br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　2、看该厂的证照是否齐全。主要是指由行业管理部门（广州市汽车摩托车维修行业管理处）颁发的技术合格证书，和工商管理部门颁发的营业执照。<br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　3、看该厂是否执行“四公开”制度，即公开服务承诺、公开工时收费标准、公开投诉电话、公开生产、工作流程。有些企业还公开了本企业的管理、技术人员照片和简历、公开零配件价格、汽车维修后的保修时间等。<br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　4、看该厂的管理制度是否健全，有无张挂行业管理部门要求执行的“四个规范”（接车规范、竣工交车规范、现场管理规范、经营服务规范）等。<br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　5、看该厂的生产环境及现场管理水平。是否执行行业管理部门“三不落地”（工具不落地、零件不落地、油水不落地）的要求。<br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　6、看该厂的员工精神面貌，有无统一着装及工号章，接车验车人员的服务态度及工作质量等。<br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　7、看该厂被行业管理部门、行业协会授予的荣誉称号，如“诚信优质服务单位”称号等。<br><br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　　经过以上的鉴别，车主们可以比较出规范的汽车维修厂，这个时候，就可以进行收费标准的比较了。<br><br>
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<div style="color: Black;"><font style="font-size: 18px; font-family: 楷体_GB2312;" size="4">　
　告诫车主们，万万不可为了省钱，到路边店和无牌无证的黑店去修理。现代汽车使用燃油电喷、ABS刹车系统等先进技术，全部由电脑程序进行控制，掌握先进
的维修技术需要较大投资和人员培训，这些都是路边店所不能进行的。同时，建议车主们开车也要懂车，目前许多车主只是会开车不懂汽车知识，认为车能够跑就没
有问题，但实际上车的故障都是隐藏在平时运转之下的。当车辆出现了问题才去修理，自己对车的维修保养并不知晓，这样，车主与维修厂之间就存在着严重的信息
不对称，结果就是车主要付出的费用比实际情况多得多。所以，买车后要把汽车使用手册好好地研究一番，平常多请教有经验的人士，多看一些汽车使用书籍，这样
可以避免非常多的麻烦，大幅度的减少车主在使用过程中的维修费用。</font></div>