10招AQ训练 培养孩子"输得起"

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于 2008-11-25 17:37 上贴
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文／陈俐君   育儿生活杂志

看著宝宝天真无邪的可爱小脸，父母总忍不住呵护在手掌心上，希望尽自己所有的能力，永远保护他；但孩子终究会长大，总有一天会离开父母身边，自己面对看似繽纷，却也无情的花花世界。

在充满失望、挫败的现实环境中，乐观、积极、思想正面的人，可以化悲愤为力量，化阻力为助力；但悲观、消极、缺乏意志的人，一遇困难，就只会退缩、逃避、甚至放弃，恶性循环的人生，往往就此展开。慈济综合医院台北分院身心医学科邱姵宁医师提醒，除了传统的IQ（智力商数Intelligence Quotient）、EQ（情绪控制商数Emotional Quotient）与SQ（社交商数Social Quotient）等能力培养外，还需将其整合成AQ（逆境商数Adversity Quotient），宝贝才能如同钻石般，散发出坚毅、自信、璀璨的光芒。

打造坚忍儿Part 1─认识AQ

所谓AQ（逆境商数Adversity Quotient），是一项在人力资源管理领域中，引发高度讨论的「热门名词」。最早用于企业管理研究的AQ（逆境商数Adversity Quotient），财团法人张老师基金会中的专任暨推广讲师刘玫伶指出，所谓的逆境商数，是指我们在面对逆境时的处理能力。

邱姵宁医师并补充提到，要分析一个人是否具有AQ（逆境商数），主要在于观察，当处在偶发状态下，个人面对问题、困境的能力；以及有否跌倒后爬起的能量？有否调适情绪，积极寻求资源解决问题等人格特质？

综合专家与医师说法，AQ（逆境商数）特质的培养重点如下：

1、面对突发挫折，如何快速爬起。

2、面对困境、挫折的忍受度。

3、面对挫折时的正向情绪、心境调适。

4、突发状态下，以积极、清晰的思为解决问题的能力。

刘玫伶老师指出，根据AQ专家保罗‧史托玆博士的研究，当一个人的AQ越高，就代表越能以积极乐观、正向、富有弹性的心境面对困难，并找出解决方案，最终达成卓越；反之，AQ越低者，面对困难、沮丧，通常只会处处抱怨，逃避挑战，往往会出现半途而废、自暴自弃行为，导致一事无成。

AQ养成 仰赖「多Q」结合

邱姵宁医师表示，AQ（逆境商数）并非是个可以单一培养的能力。当挫折、困难来临时，要能够从困境中快速挣脱并爬起，不是光有一颗坚毅不拔的心就足够。她提到，AQ（逆境商数）的养成，必须同时兼有一定程度的IQ（智力商数）、EQ（情绪控制商数）与SQ（社交商数），才能整合成从逆境站起的能量，演出人生精彩结局。

面对+解决+寻求协助=成功面对逆境

邱姵宁医师进一步解释，当面对难关、挫折时，首要工作就是解决当前问题。有了EQ，可以先帮助我们调整正向思考模式，以平静、冷静的心来面对问题；接下来，依靠IQ，我们才能有足够智慧与判断力，思考该怎么解决问题？但是，并非所有困境都能凭藉一己之力完成，透过IQ的判断，我们有时需适时依靠SQ，透过社交能力，以寻求外界支援协助。透过面对问题、解决问题与寻求协助，「3Q整合，就能建构出成熟的AQ反应」。

面对挫折困境 大人小孩有别

当面对挫折与困境，一般成人在愤怒、失望、担心、难过的反应背后，较会适时抽离或隐藏情绪；不过对小朋友来说，由于未受过强烈的社会化制约，情绪起伏、反应较大，对于「不顺遂」环境的反抗度，会较大人强烈。常见反应，分述如下：

1、情绪波动强烈，容易出现哭闹反应。

2、情绪转换速度快，只要有新事物出现，悲伤、愤怒情绪易瞬间转移。

3、尚未受过社会化的情感制约，不易隐藏情绪，对困境的耐受度较低。

打造坚忍儿Part 2─认识孩子常见挫折

景气低迷、失业率高、股票崩盘、日子难过，每天奔波于柴米油盐酱醋茶的现代父母，也许是大环境不佳，也许是自己过度执著，容易因此自陷忧郁、挫折的困境之中。在大人的眼中，每天吃饱、睡好、没烦恼的小孩，似乎应该是无忧无虑的，但套用德国心理学家艾瑞克森的「心理社会发展理论」观点，人类的生命全程，有八大发展阶段，自出生到老死，各有不同人格发展「危机」。对于小朋友来说，最早的生活危机，来自于「信赖感」与「自主权」的养成。

艾瑞克森的「心理社会发展理论」

邱姵宁医师引用德国心理学家艾瑞克森的理论观点，指出0-3岁的小孩，在不同年龄时程，各有不同发展危机：

（一）出生至12~18个月→基本信赖对不信赖

对于尚无生活自理能力，无法顺利以言语表达需求的婴幼儿，凡事只能依赖「主要照顾者」的呵护。发展出对人类的信赖感，是新生幼儿「初来乍到」这个花花世界的首要课题。如果妈咪能给小宝宝好的依附关系，孩子就能将正向依附，内化成「安全感」的认定，这对型塑宝贝将来自信心与安定感的养成，有莫大帮助。

（二）12~18个月至3岁→自主对羞愧与怀疑

在最初的信赖与安全感能力养成后，渐脱离襁褓呵护的孩子，须开始逐步培养自主独立能力。邱姵宁医师指出，这时期的宝宝，正是从小小孩「变身」大小孩的阶段，除了开始有自主能力，也逐渐有羞怯、怀疑等思绪起伏。在接触外界的能力建立后，情感表达也会逐步走向复杂；面对日常生活的冲击与不顺遂，也会开始出现不同反应。

归纳身心科医师与专业辅导老师的意见，常见的小儿生活挫折，简单分述如下：

（1）生活自理挫折：

对孩子来说，等到稍微大一点，要开始试著靠自己吃饭、拿水杯喝水、学说话、大小便等。每项看似简单的生活反应，都须经过反覆练习，才能上手。如果学习过程不顺利，说话说得结结巴巴，水杯里的水洒得满身都是，或是一觉醒来发现尿床了，可是会让孩子羞愧无奈，妈妈无奈抓狂！若爸比妈咪此时大声斥责，或嘲弄揶揄，不要以为宝宝还小听不懂，你的一句玩笑话，可能会让宝贝幼小的心灵大受伤喔！

（2）分离焦虑挫折：

对刚出生不久的婴幼儿来说，生活中最需要的，除了食物以外，就是「主要照顾者」的细心呵护了。如同德国心理学家艾瑞克森前面所言，新生宝宝之所以会极度依赖如妈妈、保母等「主要照顾者」，是因为这些人能给他充足的安全感。但若主要照顾人出现变化，或是离他远去，孩子可能会因为安全感丧失，出现焦虑、烦躁、退却等偏差反应出现。

（3）资源剥夺挫折：

俗话说：「多子多孙多福气」，尤其在少子化的社会情境下，「增产报国」可是人人有责！对于有小姐姐、小哥哥的家庭，父母在迎接二个生命报到时，可别忽略了他们的感受。手心手背都是肉，在期待下一个宝贝报到的同时，还是要记得把爱，平均地分配给每个宝贝，避免让孩子有「资源剥夺感」，觉得父母亲关爱的眼神，老是转移到弟弟妹妹身上。

而孩子大一点进入幼稚园，同儕朋友争相寻求老师的关爱，也会让孩子心灵受挫，家长、老师过度「大小眼」，可是会让孩子因为不得宠，出现冷漠、叛逆等负面行为喔！

（4）认知偏差挫折：

超完美父母要注意了！对孩子要求过高，容易让孩子备感压力。期待孩子成龙成凤，是每个父母的梦想，但若只讲效果，不给鼓励，容易造成小孩产生认知偏差，表现差的小孩，因为对是非好坏似懂非懂，会无法理解自己到底不好在哪？为何失败？长期自信心不足，容易养成小孩逃避性或叛逆性人格。

（5）沟通与需求挫折：

对于小小孩来说，因为表达能力有限，或认知能力不足，常常会处在需求传达错误的困境；同时，若欲望、需求未获满足，还不懂得什么是「分享」的孩子，就常会出现哭闹、耍脾气、攻击别家小孩，或是自闭等行为。

打造坚忍儿Part 3─教养与因应

每个孩子的先天气质不同，所展现的人格特徵也千奇百怪。有的孩子天生好动、开朗，也有孩子天生稳重、文静，宝贝们对挫折的忍受与理解程度各不相同，面对「好放弃」、「易悲观」、「爱抱怨」的小宝贝，家长如何有效提升孩子的AQ（逆境商数Adversity Quotient），综合专家意见，教您轻鬆打造「坚忍儿」！

（1）「好放弃」OUT→

有些孩子面对剧变的环境或困境，因缺乏处理挫折经验，应变能力较差，常无法妥善应对，因此多备感挫折。对于这样的孩子，医师与专家建议家长，一定要灌输孩子「放弃一切，就绝对没有希望」的观念，并教导孩子面对问题，勇于挑战。

〈a〉陪同孩子寻找问题：要一个性格发展尚不成熟的孩子，独自面挫折，一定会心慌慌、眼茫茫。若家长能适时陪伴在身边，给予机会教育，一方面给孩子充足安全感；另一方面教导孩子找出挫折癥结点，有助于培养家中宝贝从容面对「烫手山芋」！

〈b〉陪同孩子思考困境：挫折之所以发生，一定是有错误环节出现，找出问题癥结点后，家长可进一步与孩子一同思考「怎么会发生这个问题？」找出问题，釐清原因，能训练小宝贝条理式的思维逻辑，降低焦躁不安。

〈c〉陪同寻求解决方法：找出问题与判断原因后，接下来，家长可试著教育孩子解决问题。面对能靠自己解决的难关，父母可试著与孩子想想还有没有更好、更有效率的解决方式；但若问题无法凭一己之力解决，爸比妈咪可以培养孩子「转向思考」，以另类角度，重新赋予眼前困境「新的定义」。让孩子知道，今天他的一切想法，对问题解决，都是会有帮助的。

〈d〉陪同孩子作出决定：在上述步骤执行过后，父母亲可与孩子针对挫折与困境来源，一起讨论出最佳解决方案。家长可透过一点点奖励小手段，鼓励孩子在面对挫折时所付出的努力，让宝贝不以面对挫折为苦，进而发展正向、积极的人生观。

小叮嚀：父母态度 重要关键

面对家有「好放弃」的小孩，父母态度是重要关键，以上整理10大不良名句，爸比妈咪可得谨记在心，切勿脱口而出：

1.你真是一位没用的孩子

2.我怎么生到这么懒惰的孩子

3.你怎么这么没志气，还没做就说不行

4.连这点小事都害怕，这么没出息，长大怎么得了

5.你一定是不会的啦

6.在不用功一点，你一定会考最后一名

7.你都胡思乱想

8.不要老是爱管别人，请管管你自己

9.还没做你就说不会

10.不检讨别人，只怪自己

（2）「易悲观」OUT→

人生不如意的事十之八九，面对遇到挫折「易悲观」的孩子，尤其是小小孩，因为人生阅历不丰富，往往在逃避的性格下，逐渐养成悲观的人格。针对这样的孩子，父母可以这么做：

〈a〉找出孩子难过、悲观原因：试著去了解孩子之所以凡事只往坏的看，是因为找不到解决方式，还是不愿面对挑战，找出负向思考的癥结点，才能对症下药。

〈b〉教导孩子负向思考的结果：在釐清原因的同时，家长可适时为小孩进行机会教育，告诉宝贝一味逃避或钻牛角尖，并不能真正解决问题；如果持续不开心，只会让情况越来越糟，并鼓励孩子，要摆脱消极心态，逆境才会有转机。

〈c〉教导孩子面对与处理问题：在经过一连串心理建设后，爸比妈咪可以进一步教育孩子针对困境，动手解决。小朋友对于不知名的挑战常会新生恐惧，父母可陪同面对，与孩子一起动动脑突破困难，面对压力。

（3）「爱抱怨」OUT→

「孩子的慾望与不满犹如无底洞，只要稍不顺从就爱哭闹、爱抱怨？」对于事事欲求不满，易心生厌恶抱怨的小孩，常让爸妈好不困扰；搞定「爱抱怨」小霸王，父母可以情节轻重，给予机会教育：

〈a〉抱怨可以，但只能一次：「爱抱怨」，在某种程度上，也可算是一种情感抒发，适度抱怨，具有情绪宣洩的功能，但过犹不及，凡事爱抱怨，可就不是件好事了。建议家长可与孩子相互约定，抱怨可以，但只能一次；并适时教育小孩，穷抱怨而不解决，只会浪费时间。

〈b〉适时奖励，增进动力：光灌输孩子一堆大道理，尽管正确，但宝贝就是听不进去。这时父母可与孩子「约法三章」，并视情况给予鼓励与奖励，让孩子嚐点「甜头」，培养AQ（逆境商数）能力，会让他更加有动力！

总结　有效提升AQ技巧

如何增强0─3岁孩子对挫折的耐受力，刘玫伶老师建议，有10大指标可协助父母，成功打造坚忍儿：

1.发挥同理心：家长保持同理心，将有助于让小孩自在地在过错中学习。

2.有效与孩子沟通并积极聆听。

3.改变「负面脚本」：试图将困境赋予另类解释，是让子女知道，解决问题还有许多另类办法。

4.协助小孩型塑自信心。

5.接受小孩本性，协助他们设定切合实际的期望和目标。

6.找出及强化小孩的特长，帮助小孩体验成功。

7.协助小孩了解「错误」是一种可以从中学习的经验。

8.提供机会让小孩贡献所能，展现责任感、同情心及社会良知。

9.教导小孩做决定及解决问题。

10.以提升自律和自制力的方式管教。

看待挫败，AQ高的人会清楚知道，一时成败并不能决定一生；从挫败中寻找优势，并把它转化成进步助力，困境常能因此破除。塞翁失马，焉知非福，保持乐观、转换心境、勇于接受挑战，AQ高的人，也能将当下的不幸，变成日后回顾时的「幸亏」！
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