|
英国《每日电讯报》1月8日文章,塬题:中国大买家的秘密。作者为蕾切尔·莫拉吉。
一个做生意的意大利朋友打算将松露出口到上海餐馆。我觉得这种想法很荒诞,因为松露的浓烈气味与中国菜格格不入。但朋友说:「中国人会买的,因为他们喜欢炫富。」他说对了。对中国的新消费者而言,无论是路易威登手包还是用雪碧兑过的波尔多葡萄酒,显得有钱最重要。
当然,多数中国人还较穷,多年高速增长掩盖了这个现实。事实上存在两个中国。要想让别人知道你已跻身3亿烧钱消费者行列,就意味着为炫宝马不惜在路上堵车数小时,或为一个古奇包节衣缩食6个月。
对 全球品牌而言,规模不断膨胀的中国中产阶级如同潜在金矿,但首先需切实瞭解其销售对象。中共政权或许来自农民革命,但执政基础是在20年内实现西方几乎用 200年才完成的工业革命。如今,上世纪出生的「小皇帝」们已摒弃父辈的节俭习惯,成为迅速蔓延的消费主义的主要推手。老辈为后代大量存钱的传统令那些收 入不高的年轻人也手头阔绰。
与俄罗斯暴发户不同,中国人并不追求古怪。市场研究公司通亚创始人保罗·弗伦奇说,打扮得像LadyGaGa 的职员会在身着昂贵正装的同事跟前颜面尽失。但单纯的高价标籤并不能赋予中国人渴望的「面子」。比如,高档内衣品牌就未能叩开中国人的心扉。弗伦奇说: 「中国女性不愿为只有对其倾心的男人才能看到的衣物而花钱。」
在中国,美国「家得宝」公司是个惨败案例。没多少中国人拥有能放各种工具的 车库及廉价劳动力比比皆是的现实,使自视甚高的中产阶级对DIY全无兴趣。而将自己标榜为「买得起的奢侈品」和「组装服务」的宜家却在华大获成功。某些食 品生产商在中国也面临困局。奶酪制品就不受欢迎,部分塬因在于它们向来与中国周边的游牧「蛮族」有关,也因许多中国人患有乳糖不耐症。在美国,肯德基与麦 当劳不算什么,在中国却生意红火。
未来10年,瞭解中国消费者是跨国企业的要务。但切记,节俭观念仍深植于中国人基因中。即便是急于证明自己已不再贫穷的年轻人也不愿显得莽撞无脑。「有许多人不愿买路易威登,因为他们认为这是专门卖给煤老闆的」,弗伦奇如是说。 |
|