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苹果的产品确实美仑美奂,可是当你得知这些高科技宠儿是由若干中国工人用生命换来的,你会有何感想呢?这是我第一次含着泪译完全文。商业利润重于一切,惟有工人的生命不足惜。出事了,供应商、苹果互相推诿,谁来维护一线工人的权益?希望此文能拷问一下商界精英们的良知。也希望相关部门能做点什么。
用血肉筑成的iPad
作者:查尔斯•都希格(Charles Duhigg),大卫•巴博萨(David Barboza)
去年五月的一个星期五晚上发生的爆炸炸毁了A5号大楼,到处是熊熊燃烧的大火和金属管被扭曲的嘈杂声。这些金属管就像废弃了的吸管。
在自助餐厅内的工人冲出门外后,他们看到的是从破碎窗户中冒出来的滚滚浓烟。爆炸发生在工人们每日抛光数千部iPad保护套的车间。
两名工人当场死亡,且十多人受伤。受伤人员急急忙忙地向救护车跑去,有一个人特别地与众不同。这次爆炸引起的热浪和肆虐的大火使得他面目全非,脸上鼻和嘴的部位只留下红一块,黑一块的东西。
有一个人打电话到赖小冬从小长大的家中问“你是赖小冬的父亲吗?”。早在六个月以前,这个22岁的小伙子便搬到中国西南部的成都。从此,他便成为数百万个人肉齿轮中的一员,为这个世界上最大型、最快捷也是复杂的制造系统提供动力。这一系统让苹果和上千个公司以最快地速度生产让其如愿以偿的设备。
来电者告之赖先生的父亲“他遇到了一些麻烦,尽快到医院来。”
过去的十年中,苹果被打造成为了世界上最强大、最赚钱和最成功的公司之一。在某种程度上,这些成功取决于其掌握了全球化的生产技术。苹果和其高科技伙伴们——及美国其他行业的大批工厂——在现代历史中创造了一条几乎无以伦比的创新之路。
但是,据这些代工厂内部的雇员、劳工权益组织和苹果公司自己发布的文件称,工人们在恶劣的工作环境下组装iPhone、iPad和其他设备。这些代工厂存在各种诸如工作任务繁重及严重的——有时致命的——安全问题。
雇员们加班加点地工作,有时候一周七天连轴转,他们却住在拥挤的宿舍中。有些工人说由于站立的时间太长了以至于连路都走不了啦。据苹果公司的记录和劳工权益组织的说法,在这些代工厂里,童工协助生产苹果的产品,且有供应商非法处理有害废物并伪造记录。这些劳工权益组织在中国被常视为可靠的、独立的监督机构。
这些权益组织说,更糟糕的是,有些供应商全然不顾工人的健康。两年前,因华东地区的苹果供应商强迫工人使用有毒的化学物品清洁iPhone屏幕而导致137人受伤。仅相隔了7个月,去年iPad的代工厂里接连发生了两起爆炸事件,其中有一起发生在成都,造成4人死亡,77人受伤。据中国劳工权益组织称,在这些爆炸发生前,该组织已向苹果公司发出了关于成都代工厂存在安全隐患的警告。
前国家职业安全与健康咨询委员会主席尼古拉斯•阿什福德(Nicholas Ashford)说,“如果苹果已被警告,却无动于衷,它应受到谴责。但在某国属道德上的可耻行为可能在另一国是被公认的商业惯例,而有些公司便乘机浑水摸鱼。”国家职业安全与健康咨询委员会是专为美国劳工会提供咨询的机构。
苹果并非是与漏洞百出的供应系统有生意往来的唯一一家电子公司。为戴尔公司(Dell), 惠普(Hewlett-Packard), I.B.M., 联想(Lenovo), 摩托罗拉(Motorola),诺基亚(Nokia),索尼 (Sony), 东芝(Toshiba)等生产产品的代工厂无一例外,被证实为工人提供的工作环境相当地恶劣。
此外,苹果的现任和前任高管们说,最近几年,苹果在改善工厂环境方面取得了显著进步。苹果有一本《供应商行业准则》详细规定了与劳动相关的问题、安全防护措施和其他规定。苹果说,该公司已发动了一场严格的审计运动,且一旦发现供应商存在虐待工人的行为,必须按要求整改。
而在多数情况下,苹果的年度《供应商职责报告》最先报告了代工厂虐待工人的情况。本月,该司首次发布了一份供应商的资料清单。
但是主要问题仍未得到解决。据苹果的报告,自2007年以来,该司审计过的供应商中有一半以上,至少在某一方面存在违规行为,且在某些情况下,甚至存在违法行为。尽管很多代工厂违反的是涉及工作环境的规定,而非职业安全规定,但是痼疾仍未根治。
直到去年4月还是富士康管理人员的李明启说:“苹果只关心提高产品质量和降低产品成本,除此之外的事一概不予理睬。”富士康科技公司(Foxconn Technology)是苹果最主要的生产合作商之一。正因被开除而起诉该司的李先生曾协助管理发生爆炸的富士康成都分厂。
他说:“工人的福利待遇与他们的利益无关。”
一些苹果的前高层们说,公司存在一种难以解决的紧张情绪:公司高层想改善各代工厂的条件,但当与重要供应商的关系相冲突或新产品需要迅速交货相抵触时,这一想法便只能靠边站了。周二,苹果的财务报告显示,第四季度销售收入为463亿美元,盈利为130.6亿美元。这是有史以来所有公司中获利最高的一季度。苹果的高管说,如果海外工厂能生产更多的产品,公司的销售还会更高一些。
其他公司的高层管理人员也报告了相类似的内部压力。他们认为,这一制造体系可能不够完美,但是大刀阔斧的改进该体系会对创新起阻碍作用。顾客希望公司每年能推出令人印象深刻、且耳目一新的电子产品。
苹果的一名前管理人员说“这四年来,我们一直很清楚在一些代工厂中存在一些虐待劳工的情况。且这种状况将一直存在。为何这样说?因为这一体系是为我们服务的。只要苹果说别无选择只能如此,第二天,这些供应商们只好把一切推倒重来。这位前高管和其他人一样因签署了保密协议而要求匿名发表言论。
这个高管说:“若有一半的iPhones正在生产中,你认为苹果会任由事态发展四年吗?”
苹果在其公布的报告中提到,公司要求每发现一单违反劳动法的行为必须进行整改;若供应商拒绝执行则终止其合同。但是,一些苹果的前高管在私下里却承认,寻找新的供应商不但耗时且成本高。 从全球来看,像富士康这样有一定规模生产足够多的iPhones和 iPad的供应商可谓是凤毛麟角。故正如哈佛大学的研究人员希瑟•怀特(Heather White)所说的苹果“不会弃富士康而去,也不会离开中国”。 怀特还曾在美国国家科学院的监测国际劳工标准委员会任委员一职。她还说“这存在很多合理化的理由”。
苹果为本文的撰写提供了广泛的总结报告,但该司拒绝作出任何评论。这份报告是在采访了30多位苹果的现任和前任雇员及合约商的基础上,包含了对几个掌握了苹果供应商责任组织第一手资料的现任或前任高管们及几个来自高科技产业的高管们的采访。
2010年,史蒂夫•乔布斯(专题)(Steven P. Jobs)在行业会议上讨论了苹果公司与供应商之间的关系。
“我真的认为苹果是本行业中,有可能是在所有行业中,最了解我们供应链的工作环境的公司之一。”去年已去世,当时还是苹果首席执行官的乔布斯(专题)说道。
“我的意思是,你到这些供应商处去参观。没错,是工厂,但,天啊,我的意思是,工厂内有餐馆和电影院且还有游泳池。我的意思是,对于一个工厂来说,确实很不错。”
其他人,包括工人里面的工人,承认有自助餐厅和医疗设备,但坚持工作环境却令人筋疲力尽。
苹果的一名前高管说“我们绞尽脑汁才让事情有了好转。但是如果有人得知iPhone是怎样生产出来的,大部分人确实会心存不安的。”
成都之行
2010年的秋天,在iPad工厂被炸前6个月,赖小冬小心地用衣服包住大学文凭,以至于放入箱中时不会弄皱。他告诉朋友们说,不会再参加每周的扑克游戏了,并告别了老师。他要动身前往成都。这个拥有1200万人口的城市飞速发展成为全球最重要的制造中心之一。
尽管赖先生非常地内向,但他却打动了一名美丽的护理专业的学生,让其成为他的女朋友。这着实让大家大吃一惊。赖先生的女朋友说,她想结婚。故赖的目标便是赚足钱好买一套公寓。
成都有许多工厂为上千家公司制造产品。但赖先生只对富士康科技公司情有独钟。富士康是中国最大的出口商;且是该国最大的雇主,共雇佣了120万工人。富士康的厂遍布全中国;估计其组装的消费电子产品占全球40%,它的客户包括亚马逊(Amazon), 戴尔(Dell), 惠普(Hewlett-Packard), 任天堂(Nintendo), 诺基亚(Nokia)和三星 (Samsung)。
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